ネットショップ開業の始め方 – 準備から公開までの手順

ネットショップ開業の前に決めておく4つのこと

ネットショップ開業でつまずきやすいのは、ショップ作成に入ってから「送料はいくらにするか」「誰に向けた店か」が決まっていないと気づく場面です。まずは次の4点を紙に書き出してみてください。

• 何を売るか：商品の種類、点数、仕入れ先か自社製造か、在庫を持つか受注生産か
• 誰に売るか：年齢層や用途、ギフト需要の有無、国内だけか海外にも届けるか
• いくらで売るか：原価、決済手数料、送料、梱包費を引いても利益が残る価格か
• どれくらいの手間をかけられるか：受注、梱包、発送、問い合わせ対応を誰がいつ行うか

特に価格は、送料と決済手数料を含めて計算しておくことが大切です。1件あたりの利益が見えていれば、送料無料ラインやセット販売など、後の施策も決めやすくなります。

オンラインショップ開設の方法：モール出店と自社ネットショップ

オンラインショップ開設の方法は、大きく分けて楽天市場やAmazonなどのモールに出店する方法と、自社のネットショップを持つ方法の2つです。モールは集客力があり、最初の注文が入りやすいのが強みです。一方で出店料や販売手数料がかかり、デザインや顧客情報の扱いはモールのルールに沿うことになります。

自社ネットショップは、ブランドの世界観を自由に表現でき、顧客との関係を自分で育てられます。その分、集客は自分で行う必要があります。自社ネットショップを開設する主な選択肢は次のとおりです。

• BASE：初期費用・月額無料のプランから始められ、操作がシンプル。少ない商品数で試したい方に向いています
• Shopify：月額料金はかかりますが、デザインやアプリによる機能追加の幅が広く、海外販売や商品数の増加にも対応しやすい
• WordPress＋WooCommerce：既存のWordPressサイトに販売機能を加えられ、記事と商品を一体で運営したい場合に便利。サーバーや更新の管理は自分で行います

どれを選ぶかは、商品数、更新する方の慣れ、将来の売り方によって変わります。詳しい違いはECプラットフォーム比較で、費用を抑えて始める方法は無料で始めるネットショップでまとめています。

ネットショップ開設に必要な届出と許可

個人でネットショップを開設する場合、事業として継続的に販売するなら、税務署に「個人事業の開業・廃業等届出書」（開業届）を提出するのが基本です。原則として開業から1か月以内の提出とされています。青色申告を選ぶ場合は「青色申告承認申請書」もあわせて準備しましょう。

また、扱う商品によっては事前に許可や免許が必要です。代表的なものを挙げます。

• 食品：製造や加工を伴う場合は、保健所での営業許可や届出が必要になることがあります
• 中古品：仕入れた中古品を販売する場合は、警察署を窓口とする古物商許可
• お酒：ネットでの酒類販売には、税務署の通信販売酒類小売業免許
• 化粧品・健康食品：表現は薬機法の規制を受け、効果効能を断定する書き方はできません
• 輸入品：電気製品や食品などは、法律ごとに表示や届出のルールがあります

必要な手続きは商品や販売形態によって異なり、制度も見直されることがあります。判断に迷う場合は、管轄の保健所や税務署、警察署に事前に確認しておくと安心です。

決済・配送・特定商取引法の表記を整える

お客様が安心して買えるかどうかは、決済方法の選択肢と、送料やお届け日の分かりやすさで大きく変わります。ShopifyやBASEには標準の決済機能があり、クレジットカードのほか、コンビニ払い、銀行振込、後払い、ID決済などを組み合わせられます。配送は、商品のサイズと重さに合わせて宅配便やポスト投函型のサービスを選び、送料の一覧を作っておきましょう。

ネットショップには、特定商取引法に基づく表記のページが必要です。主な記載事項は次のとおりです。

• 販売事業者の氏名または名称、住所、電話番号、運営責任者
• 販売価格（税込表示）と、送料など商品代金以外にかかる費用
• 支払方法と支払時期
• 商品の引渡時期
• 返品・交換の可否と条件（返品特約）

個人で運営する場合の住所や電話番号の扱いには、請求があれば遅滞なく開示する方法も認められていますが、条件があります。最新の内容は消費者庁の案内で確認してください。あわせて、個人情報の取り扱いを示すプライバシーポリシーと、配送・返品のページも用意しておくと、問い合わせが減ります。

ネットショップの始め方：公開前チェックリスト

商品とページが揃ったら、公開前に実際の購入の流れを一通り試します。自分でテスト注文をしてみると、お客様がどこで迷うかがよく分かります。

• スマホで商品を探し、カートに入れ、決済完了まで迷わずに進めるか
• 商品写真が明るく、サイズ感や質感が伝わるか。説明文に素材、サイズ、注意事項があるか
• 注文確認メールと発送通知メールが正しく届き、店名や連絡先が入っているか
• 送料、お届け日数、返品条件が商品ページとガイドページで一致しているか
• 特定商取引法の表記、プライバシーポリシー、問い合わせ先にどのページからでも行けるか
• GA4などの計測を設定し、どこから訪問があり、何件売れたかを確認できるか

集客は、公開と同時に少しずつ始めます。Instagramなどでの発信、Googleショッピングへの商品掲載、商品ページの検索対策などが代表的な方法です。ショップの作り込みの手順はECサイトの作り方で詳しく解説しています。

UNANOBOのネットショップ開業サポート：まず無料デモストアから

UNANOBOでは、ご依頼の前に、お店のブランドと商品を元にした無料デモストアをお作りします。トップページや商品ページの見え方をパソコンとスマホで確かめ、方向性に納得できてから進めるかどうかを決めていただけます。ShopifyとBASE、WooCommerceのどれが合うかも、デモを見ながら一緒に判断できます。

流れは「無料デモ → フィードバック → 公開 → 成長」です。代表が最初のデモから公開後の集客まで一人で担当し、決済や配送の設定、特定商取引法の表記ページの整備もご一緒します。やり取りはメッセージで、日本語・英語のどちらでも対応します。制作の進め方についてはネットショップ作成のページもご覧ください。