クリニックのホームページ制作 – 患者さんが迷わないサイトを無料デモで

クリニックのホームページ制作で患者さんが探している情報

クリニックのホームページを訪れる方の多くは、体調に不安を抱えながらスマホで検索しています。じっくり読み込むより、知りたいことを短時間で確かめたいという気持ちが強いため、よく探される情報をトップページから1タップで届く位置に置くことが基本です。

• 診療時間と休診日：表形式で、祝日や臨時休診のお知らせもすぐ分かるように
• 診療科目と対応できる症状：「こんな症状の方へ」のように患者さんの言葉で整理
• アクセス：最寄り駅からの道順、駐車場・駐輪場の有無、地図
• 予約・受付の方法：Web予約、電話、順番受付、当日受診の可否
• 初診の流れ：持ち物（保険証、お薬手帳、紹介状など）、問診票、所要時間の目安
• 院長・医師の紹介：経歴、専門分野、診療で大切にしていること
• 院内の様子：受付、待合室、診察室の写真、バリアフリーやキッズスペース

このうち診療時間、アクセス、予約方法の3つは、スマホの最初の画面かヘッダーから必ず届くようにしておくと、電話での問い合わせも減らしやすくなります。

医院のホームページ作成で気をつけたい医療広告ガイドライン

2018年の医療法改正により、医療機関のホームページも医療広告規制の対象になりました。厚生労働省の医療広告ガイドラインでは、患者さんの適切な受診判断を守るため、次のような表現が禁止・制限されています。

• 「地域No.1」「最高の治療」など、他院と比べて優れていると示す表現
• 「必ず治る」「絶対に安全」など、効果を保証したり誇張したりする表現
• 治療の効果に関する患者さんの体験談
• 説明のない術前・術後（ビフォーアフター）写真
• 「今だけ半額」など、費用の安さを強調して受診を誘う表現

自由診療の内容を載せる場合は、標準的な費用、治療期間や回数、主なリスクや副作用などをあわせて記載することが求められます。ガイドラインやQ&Aは改訂されることがあるため、公開前には厚生労働省の最新の資料で確認するのが安心です。表現の具体例は医療機関のホームページ制作とガイドラインで詳しくまとめています。

予約につながるクリニックのホームページ構成

患者さんが予約を決めるまでの流れは「症状を調べる → 近くのクリニックを探す → 診療時間と場所を確かめる → 予約する」が一般的です。この順番に沿ってページを並べると、自然に予約へ進めるサイトになります。

• トップページ：診療科目、診療時間、アクセス、予約ボタンをひと目で
• 診療案内：科目や症状ごとのページで、検査や治療の内容を分かりやすく
• 初めての方へ：初診の流れ、持ち物、よくある質問
• 医師紹介・クリニック紹介：経歴、診療方針、設備、院内の写真
• アクセス：地図、道順の写真、駐車場
• お知らせ：休診日、予防接種や健診の受付開始など、院内で更新できる形に

予約ボタンはスマホの画面下に固定しておくと、どのページからでも迷わず押せます。Web予約を導入するか、既存の予約システムとどうつなぐかはクリニックの予約システムで比較のポイントを解説しています。お知らせや診療時間の変更はスタッフの方が自分で更新できるよう、管理画面の使いやすいWordPressなどで作っておくと運用が楽になります。

クリニックのホームページ費用の目安と準備するもの

クリニックのホームページ費用は、ページ数やデザイン、予約機能の有無で大きく変わります。一般的な目安として、テンプレートを使った小規模なサイトで数十万円程度、オリジナルデザインで診療ページを充実させる場合は100万円を超えることも珍しくありません。公開後の保守や更新に月額費用がかかる形も多いため、制作費とあわせて確認しておきましょう。

開業に合わせて作る場合は、内覧会や開院の告知に間に合うよう、開業予定日の2〜3か月前には相談を始めるのが目安です。打ち合わせをスムーズに進めるために、次のものを用意しておくと話が早くなります。

• 診療科目、診療時間、休診日、予約・受付の方法
• 院長の経歴、資格、診療方針（箇条書きのメモで十分です）
• ロゴ、院内や外観の写真（開業前なら完成予定図や内装のイメージ）
• 自由診療がある場合は、メニューと費用、リスクの説明
• 取得済みのドメイン、Googleビジネスプロフィールの情報

地域の小規模事業者向けの補助金がホームページ制作に使える場合もありますが、対象や上限額、補助率は公募回ごとに異なります。検討される場合は、最新の公募要領で条件をご確認ください。

クリニックのホームページ制作会社を選ぶときの確認ポイント

制作会社を比べるときは、デザインの好みに加えて、公開後まで任せられるかどうかを見ておくと失敗しにくくなります。

• 医療広告ガイドラインを踏まえて、原稿の表現まで一緒に確認してくれるか
• スマホでの見やすさと、予約までの導線を具体的に提案してくれるか
• 診療時間やお知らせを院内で更新できる仕組みにしてくれるか
• ドメインやGoogleアナリティクス、Googleビジネスプロフィールをクリニック名義で管理できるか
• 公開後のMEOや検索対策、広告の相談まで同じ窓口でできるか

地図検索や検索広告で新しい患者さんに見つけてもらう方法はクリニックの集患で、すでにあるサイトを作り直したい場合はクリニックのホームページリニューアルでご紹介しています。

UNANOBOのクリニックサイト制作：まずは無料デモから

UNANOBOでは、ご依頼の前に、クリニックの診療科目や雰囲気に合わせたホームページを無料デモとして制作します。診療時間の表示、予約ボタンの位置、院長紹介の見せ方などを、パソコンとスマホの実際の画面で確かめてから、進めるかどうかを決めていただけます。

流れは「無料デモ → フィードバック → 公開 → 成長」です。代表が最初のデモから公開後の更新や集患の相談まで一人で担当するため、窓口が途中で変わることはありません。やり取りはメッセージで、診療の合間にご都合のよいタイミングで返信いただけます。日本語・英語のどちらでも対応します。