行政書士のホームページ制作 – 手続きごとのページで相談につなげる

行政書士のホームページ制作は「手続き名で探す人」から考える

行政書士のホームページ制作でまず考えたいのは、依頼者がどんな言葉で事務所にたどり着くかです。多くの方は「行政書士」と検索する前に、困っている手続きの名前と地域名で調べています。そのため、主な手続きごとに専用ページを用意すると、検索で見つけてもらいやすくなり、相談のきっかけも増えます。

1つの業務ページには、依頼を決めるために読者が知りたいことをまとめます。

• 対象となる方：どんな状況の人がこの手続きを必要とするか
• 必要書類：ご本人が用意するものと、事務所で取得・作成するもの
• 流れと期間の目安：相談から申請、許可や結果が出るまでのおおよその日数
• 報酬の目安：基本報酬と、実費・証紙代などが別にかかるかどうか
• よくある質問と対応地域：つまずきやすい点と、出張や郵送での対応範囲

まずは相談の多い業務を3〜5つ選び、その一つひとつについて上の項目を書き出してみてください。それがそのまま業務ページの原稿の骨組みになります。

士業のホームページでよくある課題

士業のホームページ制作のご相談では、次のような悩みがよく聞かれます。いくつか当てはまるなら、構成から見直す価値があります。

• 取扱業務が名前の羅列だけで、何をどこまで頼めるのかが分からない
• 報酬の目安が載っておらず、問い合わせる前に離れてしまう
• 代表の顔写真や経歴、登録番号が見当たらず、信頼の手がかりが少ない
• スマホで電話ボタンや問い合わせフォームが見つけにくい
• 外国籍の方からの相談があるのに、英語の案内がない
• お知らせが数年前で止まっていて、営業しているのか不安に見える

業務範囲が近い士業のサイト作りは、弁護士のホームページ制作や税理士のホームページ制作でもまとめています。他士業と連携している事務所は、どこまでを自分の事務所で受け、どこから紹介するのかもページ上で示しておくと、依頼者が迷いません。

業務別ページの作り方と公開までの手順

業務別ページは、一度にすべてそろえる必要はありません。主力業務から順に公開し、相談の内容を見ながら増やしていくのが現実的です。

• 主力業務を決める：売上や相談件数の多い手続き、これから増やしたい手続きを選ぶ
• 見出しに手続き名と地域を入れる：「〇〇市の建設業許可申請」のように、検索される言葉で書く
• 必要書類をチェックリストにする：読者が手元の書類と照らし合わせられる形にする
• 流れを図や番号付きの手順で示す：初回相談、書類収集、申請、結果の通知までを順に並べる
• ページの最後に相談の入口を置く：電話、フォーム、LINEなど、その業務の依頼者が使いやすい方法を選ぶ
• Googleビジネスプロフィールを整える：事務所名、業務内容、営業時間をサイトとそろえる

制度改正や様式の変更があったときは、該当する業務ページを更新し、更新日を表示しておくと信頼につながります。自分で更新したい場合は、WordPressのように管理画面で文章を直せる仕組みを選んでおくと安心です。

ビザ・在留資格のページは日本語と英語の2言語で

在留資格の手続きは、ご本人が英語で情報を探すことが多い業務です。配偶者ビザ、就労ビザ（技術・人文知識・国際業務など）、経営・管理ビザ、永住許可、帰化申請など、手続きごとに日本語と英語のページを用意すると、ご本人と日本側のご家族や勤務先の双方に読んでもらえます。

• 用語に説明を添える：「在留資格」「入管」「理由書」など、日本の制度に慣れない方にも分かる言葉で補う
• 期間は目安として書く：審査期間は時期や案件で変わるため、出入国在留管理庁の最新情報を確認するよう案内する
• フォームに必要な項目を入れる：現在の在留資格、在留期限、希望する手続き、連絡しやすい言語
• 連絡手段を広げる：メールやフォームに加え、外国籍の方が普段使うメッセージアプリにも対応できるようにする

英語ページは、日本語ページと同じ構成にしておくと管理しやすくなります。英語サイトの作り方全般は英語ホームページの制作で詳しく解説しています。

士業サイトで気をつけたい表現と準備するもの

行政書士の広告については、所属する行政書士会の会則や広告に関する規程があります。内容は会や時期によって異なるため、公開前に最新の規程を確認してください。一般的には、次の点に気を配るとトラブルを避けやすくなります。

• 「必ず許可が取れる」「100%」など、結果を断定する表現は使わない
• 示談交渉や訴訟の代理など、行政書士の業務範囲を超えると受け取られる書き方は避ける
• 報酬は事務所での掲示が義務づけられているため、サイトにも同じ基準の目安を載せる
• 他事務所との比較や、根拠のない「地域No.1」などの表現は載せない

制作を始める前にそろえておくと話が早いのは、登録番号と所属会、代表の顔写真と経歴、業務ごとの報酬表、よく受ける質問のメモ、事務所の写真です。ドメインやGoogleアカウントは事務所の名義で取得しておくと、将来の管理も安心です。

UNANOBOの士業ホームページ制作：主力業務のページをまず無料デモで

UNANOBOでは、ご依頼の前に、事務所の取扱業務とブランドに合わせたホームページを無料デモとして制作します。トップページに加えて、主力業務のページがどう見えるかをパソコンとスマホで確認し、方向性に納得できてから進めるかどうかを決めていただけます。

流れは「無料デモ → フィードバック → 公開 → 成長」です。代表が最初のデモから公開後の集客まで一人で担当し、やり取りはメッセージで、日本語・英語のどちらでも対応します。ビザ業務の英語ページや、公開後のMEO、Google広告もあわせてご相談いただけます。