病院のホームページ制作 – 診療科・採用・更新のしやすさまで無料デモで確認

病院ホームページ制作で最初に整理したい「誰が何を探しに来るか」

病院のホームページ制作は、まず訪れる人ごとの目的を書き出すところから始まります。クリニックと比べて病院は利用者の層が広く、トップページで全員の入口を用意する必要があるためです。

• 初めて受診する患者さん：診療科と担当医、外来の受付時間、休診日、紹介状の要否、アクセス
• 入院する方とご家族：入院の準備物、面会のルール、費用の目安、相談窓口
• 紹介元の医療機関：地域連携室の連絡先、紹介・逆紹介の手順、検査機器の予約方法
• 働きたい医療職：職種ごとの募集要項、教育体制、見学の申し込み
• 地域の方：健診・人間ドック、公開講座、お知らせ

この一覧をもとに、トップページの上部に「外来」「入院・面会」「医療関係者の方へ」「採用情報」などの入口を並べると、目的の違う人が迷わずに進めます。まずは院内で、電話での問い合わせが多い内容を5つ挙げてみてください。それがそのまま、ホームページで最初に答えるべき項目になります。

診療科が多い病院ホームページの導線設計

病院ホームページで迷いやすいのは、診療科と部門のページです。患者さんは「内科」「整形外科」といった科の名前よりも、「膝が痛い」「健診で再検査と言われた」といった症状や状況から探すことが多くあります。

• 診療科の一覧に加えて、症状や目的から探せる入口を用意する
• 各診療科のページを同じ型で作る：特徴、対象となる主な疾患、担当医、外来担当表、検査・設備
• 外来担当表は表形式で、スマホでも横にずれずに読めるようにする
• 看護部、薬剤部、リハビリテーション科など部門ページも同じ型で揃える
• どのページからも「外来受診の流れ」と「アクセス」へ1回で移れるようにする

ページの型を揃えておくと、診療科が増えても見た目が崩れず、各科の担当者も原稿を書きやすくなります。小規模な診療所や単科の医院であれば、構成はもっとシンプルで十分です。その場合はクリニックのホームページ制作の考え方が参考になります。

採用ページとアクセシビリティを最初から組み込む

病院のホームページは、患者さん向けの案内とあわせて、医療職の採用でも大きな役割を担います。応募を考える人は、求人サイトで見つけた病院を公式サイトで必ず確かめます。職種ごとの募集要項、給与・勤務形態の目安、教育体制、職場の写真、見学の申し込み方法がひと目で分かると、応募までの距離が縮まります。採用情報を独立したサイトとして育てる方法は採用サイト制作で詳しくまとめています。

もうひとつ欠かせないのがアクセシビリティです。病院のサイトは、高齢の方、視力の弱い方、スマホに慣れていない方にもよく見られます。日本ではJIS X 8341-3（国際的なWCAGに対応した規格）が目安として使われていますので、次の点を設計の段階から確認しておくと安心です。

• 文字サイズは大きめを基本にし、背景との色の差（コントラスト）をしっかり取る
• 電話番号はスマホでタップするとそのまま発信できるようにする
• 画像には内容が分かる代替テキストを入れ、色だけで情報を区別しない
• キーボードや読み上げソフトでもメニューやフォームを操作できるようにする
• PDFだけで案内している書類は、主な内容をページ本文にも載せる

職員が更新できるCMSと運用のルール

病院のホームページでは、休診のお知らせ、外来担当表の変更、面会制限、採用情報など、更新の頻度が高い情報がたくさんあります。更新のたびに制作会社へ依頼していると、掲載が遅れて電話の問い合わせが増えてしまいます。WordPressなどのCMSを使い、職員が管理画面から更新できる形にしておくのが現実的です。

• 更新する人と範囲を決める：お知らせは総務、外来担当表は医事課、採用は人事など担当を分ける
• 権限を分ける：記事を書く人と公開を承認する人を分け、誤った情報の掲載を防ぐ
• 入力欄を用意する：外来担当表や医師紹介は決まった欄に入力するだけで表示が整うようにする
• 保守を続ける：CMSやプラグインの更新、バックアップ、SSLを定期的に点検する
• 手順書を残す：担当者が異動しても引き継げるよう、更新手順を簡単にまとめておく

ドメインやサーバー、GA4などの計測アカウントは、医療法人の名義で契約・管理しておくと、担当者や制作先が変わっても困りません。今のサイトの更新が止まっている場合は、クリニックのホームページリニューアルで紹介している見直しの手順も病院サイトに応用できます。

医療広告ガイドラインと病院ホームページ制作会社の選び方

2018年の医療法改正により、病院やクリニックのホームページも医療広告規制の対象となりました。厚生労働省の「医療広告ガイドライン」では、虚偽や誇大な表現、他院と比べて優れていると示す表現、患者さんの体験談などが禁止されています。治療前後の写真の掲載や自由診療の説明には、費用やリスクの明記といった条件があります。ガイドラインや解説資料は改訂されることがあるため、公開前には厚生労働省の最新の資料を確認し、院内でも表現を確かめる体制をつくっておくことが大切です。

病院のホームページ制作会社を選ぶときは、次の点を見ておくと比較しやすくなります。費用は規模によって大きく変わります。一般的な目安として、診療科や部門が多い病院のサイトでは数百万円規模になることも珍しくありません。

• 医療広告ガイドラインを踏まえて原稿や表現を一緒に確認してくれるか
• 診療科ページの型や外来担当表など、更新しやすい仕組みを提案してくれるか
• アクセシビリティとスマホ表示を、設計の段階から考えてくれるか
• ドメインや計測アカウントを病院側の名義で管理できるか
• 公開後の更新や保守、相談の窓口がはっきりしているか

UNANOBOの病院ホームページ制作：構成ごと無料デモで確認

UNANOBOでは、ご依頼の前に、病院の診療科・部門の構成とブランドに合わせた無料デモを制作します。トップページの入口の並べ方や診療科ページの型、外来担当表の見せ方を、実際の画面としてパソコンとスマホで確認していただけます。院内で回覧し、ご意見をまとめてから進めるかどうかを決めていただけます。

流れは「無料デモ → フィードバック → 公開 → 成長」です。代表が最初のデモから公開後の更新・改善まで一人で担当するため、窓口が途中で変わることはありません。やり取りはメッセージで、日本語・英語のどちらでも対応します。担当の方は、今のサイトのURLと診療科の一覧をお送りいただくところから始められます。