リフォームのホームページ制作 – 施工事例と見積もり導線で選ばれるサイトに

リフォームのホームページ制作で、お客様が確かめていること

リフォームは金額が大きく、自宅に職人さんが入る仕事です。そのためお客様は、問い合わせる前にホームページで「この会社に任せて大丈夫か」をじっくり確かめています。リフォームのホームページ制作では、次の項目に答えられるページを最初に用意しておくことが土台になります。

• 施工事例：自分の家と似た工事をしたことがあるか、仕上がりの雰囲気は好みか
• 費用の目安：キッチン交換や外壁塗装がおおよそいくらかかるのか
• 対応エリアと工事の範囲：自宅の地域に来てもらえるか、小さな修理も頼めるか
• 人の顔：代表や担当者、職人さんがどんな人か
• 会社の情報：所在地、創業年、建設業許可の有無、保証やアフターサービスの内容
• 相談の入口：電話以外にフォームやLINEで、営業されずに見積もりを頼めるか

今のサイトをこの一覧と照らし合わせて、答えが見つからない項目に印をつけてみてください。印のついた項目が、制作で優先して作るページです。

問い合わせにつながらないリフォームサイトによくある状態

チラシや紹介で名前を知った方も、多くはスマホで会社名を検索してから連絡します。そのときに次のような状態だと、比較の段階で候補から外れてしまうことがあります。

• 施工事例が数年前で止まっていて、写真が小さく暗い
• 「お見積もり無料」とだけあり、費用感がまったくわからない
• 問い合わせ方法が電話番号だけで、日中に電話できない方が連絡しにくい
• スマホで見ると写真がはみ出す、電話ボタンが押しにくい
• 水回り、外壁、内装など、得意な工事がどれなのか伝わらない

どれも作り込みで解決できる内容です。とくに施工事例・価格の目安・見積もりフォームの3つは、リフォーム会社のホームページの中心になる部分なので、次の章から順に作り方をまとめます。

施工事例（ビフォーアフター）の見せ方

施工事例は、リフォームのホームページでいちばん読まれるページです。写真を並べるだけでも効果はありますが、ひとつの事例に次の情報をそろえると、お客様が自分の家に置き換えて考えやすくなります。

• 工事前と工事後の写真：同じ位置・同じ角度から撮り、並べて比べられるようにする
• お客様のお悩み：「冬の浴室が寒い」「収納が足りない」など、工事のきっかけ
• 工事の内容：部位、使った設備や素材、工夫した点
• 費用と工期：おおよその金額と日数、築年数や間取り
• 分類：キッチン、浴室、トイレ、外壁・屋根、内装、全面改装など部位別に絞り込めるようにする

写真の掲載はお施主様の了承を得て、表札や車のナンバー、周りの家が写り込まないよう注意します。工事前の写真は撮り忘れが多いので、現場調査のときに必ず撮る流れを社内で決めておくと、事例が自然にたまっていきます。更新は月に1件でも続けることが大切なので、写真と短い文章を管理画面から入れるだけで公開できる仕組みにしておきましょう。

価格の目安ページと補助金情報の載せ方

リフォームの費用は現場ごとに変わるため、金額を載せるのをためらう会社も多いものです。それでも「トイレ交換 〇万円〜」のような目安があると、お客様は予算のイメージを持ったうえで相談できます。価格ページは次の形で作ると、誤解を招きにくくなります。

• 部位や工事ごとに「〇万円〜」と幅で示し、金額に含まれるもの（本体、工事費、処分費など）を書く
• 価格が上がりやすい条件（下地の傷み、配管の移設、マンションの規約など）を添える
• 代表的な施工事例の実際の費用にリンクして、目安の根拠を見せる
• 「地域最安」「今だけ半額」のような表現は根拠が必要になり、景品表示法で問題になることもあるため避ける

省エネ改修やバリアフリー改修では、国や自治体の補助金、介護保険の住宅改修費の支給などを使える場合があります。お客様の関心が高い話題なので、利用できる制度の種類と相談の流れを紹介するページがあると喜ばれます。ただし対象工事や上限額、申請期間は年度ごとに変わるため、「最新の条件は公式の案内をご確認ください」と書き添え、毎年内容を見直しましょう。

見積もりフォームは「気軽さ」で設計する

見積もりフォームは、お客様が最初に会社とやり取りする場所です。入力項目が多すぎると途中でやめられてしまうため、最初は必要な情報にしぼり、詳しいことは返信のやり取りで確認するのが現実的です。

• 必須は最小限に：お名前、連絡先、住所の市区町村、工事したい場所
• 写真の添付：今の状態がわかる写真を送れると、概算の精度が上がる
• 希望の連絡方法：電話、メール、LINEから選べるようにする
• 返信の目安：「〇営業日以内にご連絡します」と送信前に伝える
• しつこい営業をしない旨：「見積もりだけでもお気軽に」の一文で、ためらう方の背中を押す

フォームの各ページへの置き方や、迷惑メール対策、自動返信メールの文面は問い合わせフォームの作り方で詳しく解説しています。スマホでは画面下に「電話する」「見積もり依頼」のボタンを固定しておくと、事例を読み終えたその場で連絡してもらいやすくなります。

UNANOBOのリフォームサイト制作：まず無料デモで

UNANOBOでは、ご依頼の前に、御社のロゴや色、施工写真、今のサイトやチラシの内容を元にしたホームページを無料デモとして制作します。施工事例の並べ方、価格の目安ページ、見積もりフォームの流れを、実際の画面としてパソコンとスマホで確かめていただけます。進めるかどうかは、デモをご覧になってから決めていただければ大丈夫です。

流れは「無料デモ → フィードバック → 公開 → 成長」です。代表が最初のデモから公開後の集客まで一人で担当し、やり取りはメッセージで、日本語・英語のどちらでも対応します。新築や注文住宅も手がける会社であれば工務店のホームページ制作を、公開後の集客の進め方は工務店の集客もあわせてご覧ください。