LP改善（LPO）– 広告のクリックを問い合わせにつなげる

LP改善が必要なLPに共通するサイン

LP改善（LPO：ランディングページ最適化）は、広告や検索から訪れた人が、申し込みや購入まで進む割合を高める取り組みです。集客の量はそのままでも、コンバージョン率が上がれば同じ広告費で得られる成果が増えます。まずは、次のような状態が当てはまるかを確認してみてください。

• 広告のクリック率は悪くないのに、LPに着いた人の多くが数秒で離脱している
• スマホからのアクセスが大半なのに、スマホでの申し込みがほとんどない
• フォームの入力画面までは進むのに、送信完了まで至らない
• 広告文で伝えている内容と、LPの最初の画面に書いてある内容が違う
• LPを公開してから一度も内容を変えておらず、何が効いているのか誰も分からない

ひとつでも当てはまれば、LPの中に改善できる余地があります。どの段階で人が離れているかを数字で確かめるところから始めましょう。

コンバージョン率が上がらないLPの主な原因

成果の出ないLPを見ていくと、原因はおおむね似たところに集まります。デザインの好みより先に、読む人の立場で次の点を点検すると、手を入れる場所がはっきりします。

• 広告とのずれ：検索した言葉や広告の訴求が、ファーストビューで受け止められていない
• 伝わる順番：誰向けの何のサービスかが分かる前に、会社の歴史や細かい仕様が続く
• 不安が残る：料金の目安、流れ、対応エリア、解約条件など、決める前に知りたい情報が見当たらない
• 行動の迷い：ボタンの文言があいまい、または申し込み方法が複数あってどれを選べばよいか分からない
• 入力の負担：フォームの項目が多い、必須項目の理由が分からない、スマホで入力しづらい
• 表示の遅さ：大きな画像や動画で読み込みに時間がかかり、表示される前に戻られてしまう

広告側の設定、たとえばキーワードやターゲティングに原因がある場合もあります。広告とLPの両面から費用対効果を見直す方法はCPA改善のページでまとめています。

LPO対策の進め方：診断から改善までの5ステップ

LPO対策は、思いつきで直すほど結果が読みにくくなります。次の順番で進めると、改善の効果を確かめながら積み上げられます。

• 計測の確認：GA4や広告のコンバージョン設定が正しく動いているか、テスト送信で確かめる
• 離脱箇所の特定：スクロールの到達率やフォームの到達・完了数を見て、どこで人が減っているかを把握する
• 仮説づくり：「料金が分からないから離れている」など、原因の見立てを具体的な一文にする
• 改善案の作成：仮説ごとに文章、構成、ボタン、フォームの変更案を用意し、効果の大きそうな順に並べる
• 検証と反映：A/Bテストや期間比較で結果を確かめ、効果のあった変更を本番に残す

数字を見る期間は、少なくとも2〜4週間ほどを目安にすると、曜日や時期の偏りを抑えられます。ヒートマップツールを入れると、どこまで読まれ、どこがクリックされているかを目で確かめられるので、仮説づくりがぐっと楽になります。

書き直しで効果が出やすい5つの箇所

ランディングページの改善は、全体を作り直す前に、成果への影響が大きい箇所から手を入れるのが効率的です。特に次の5か所は、書き直しだけで反応が変わることがよくあります。

• ファーストビュー：誰の、どんな悩みを、どう解決するかを一文で示し、広告の言葉とそろえる
• ボタンの文言：「送信」より「無料で見積もりを受け取る」のように、押した後に起きることを書く
• 不安を解く情報：料金の目安、申し込み後の流れ、よくある質問をボタンの近くに置く
• 信頼の根拠：代表者の顔写真や名前、資格、具体的な対応内容など、実在を感じられる情報を加える
• フォーム：項目を必要なものに絞り、スマホで入力しやすい形式と完了までの手順の表示を整える

LPの構成そのものに無理がある場合や、商品やターゲットが変わった場合は、一から作り直したほうが早いこともあります。その判断の目安はLP制作のページで紹介しています。

A/Bテストで失敗しないための注意点

A/Bテストは、元のLPと変更したLPにアクセスを振り分け、どちらの成果が高いかを比べる方法です。正しく行えば判断の根拠になりますが、条件を誤ると偶然の差を「効果」と思い込んでしまいます。

• 一度に変えるのは1つの要素に絞り、何が効いたのかを特定できるようにする
• コンバージョン数が少ないうちに結論を出さず、各パターンで十分な件数が集まるまで待つ
• テスト期間中は広告の予算や配信設定を大きく変えない
• パソコンとスマホで結果が分かれることがあるため、端末別にも確認する
• アクセスが少ないLPでは、変更前後の期間比較と、ヒートマップやフォームの数字を組み合わせて判断する

なお、無料で使えたGoogleオプティマイズは2023年に提供を終了しています。現在は専用のA/Bテストツールを使うか、広告側でLPの出し分けを行う方法が一般的です。LP以外のページも含めてサイト全体の反応を高めたい場合は、ホームページの問い合わせを増やす方法もあわせてご覧ください。

UNANOBOのLP改善：改善案を無料デモで先にお見せします

UNANOBOでは、ご依頼の前に今のLPと広告の内容を拝見し、離脱しやすい箇所の見立てと、それを踏まえた改善版のLPを無料デモとして制作します。ファーストビュー、構成、ボタン、フォームがどう変わるのかを、パソコンとスマホで実際に触って確かめていただけます。

流れは「無料デモ → フィードバック → 公開 → 成長」です。公開後は数字を見ながらA/Bテストや書き直しを続け、Google広告やMeta広告の設定とあわせて改善します。代表が一人で最初から最後まで担当し、やり取りはメッセージで、日本語・英語のどちらでも対応します。広告アカウントや計測ツールは、お客様の名義のままお使いいただけます。