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ホームページの問い合わせを増やす – 来ない原因と効果の大きい改善

ホームページはあるのに、問い合わせがほとんど来ない。そんなときは、デザインを変える前に「見つけてもらえているか」「伝わっているか」「迷わず連絡できるか」を順に確かめるのが近道です。このページでは、ホームページの問い合わせを増やすために効果の大きい改善を、原因の見分け方から文章、ボタン、フォーム、表示速度、SEO、広告まで優先順位をつけて整理します。

  • デモは無料・見てから決められる
  • やり取りはメッセージで(日本語・英語)
  • 代表が最初から最後まで担当

無料デモを依頼するデモ例を見る

FREE DEMO

問い合わせが来る形を無料デモで

今のサイトのURLを送っていただくだけで、文章、ボタン、フォームを問い合わせにつながる形に組み直した無料デモをお見せします。見てから決めてください。

  • 問い合わせが来ない原因を一緒に整理
  • 文章とボタンの改善案を実際の画面で
  • スマホで入力しやすいフォームを確認

電話番号かメールアドレスのどちらか一方で大丈夫です。

ホームページから問い合わせが来ない4つの原因

ホームページの問い合わせを増やすには、まず原因がどこにあるかを見極めることが大切です。多くの場合、原因は次の4つのどれか、またはその組み合わせです。

  • 見つけてもらえない:検索やGoogleマップ、SNSからの訪問がそもそも少ない
  • 何の会社か伝わらない:トップページを開いても、誰向けに何をしていて、頼むとどうなるのかが数秒で分からない
  • 頼む理由が足りない:料金の目安、対応エリア、依頼の流れ、代表者や仕事の写真など、判断材料が見当たらない
  • 連絡の手間が大きい:ボタンが見つからない、フォームの項目が多い、スマホで入力しにくい、返信の時期が分からない

アクセスが少ないなら集客、アクセスはあるのに問い合わせが少ないなら中身と導線の改善が先です。打つべき手がまったく違うため、ここを見極めてから費用をかけると、改善の効果が出やすくなります。

改善の前に確認したい3つの数字

原因を見分けるには、GA4(Googleアナリティクス)とSearch Consoleで次の数字を確認します。計測が入っていない場合は、改善の前に設定しておくと、変更の前後を比べられます。

  • 月間の訪問数と流入元:自然検索、地図、広告、SNS、直接のうち、どこから来ているか
  • よく見られているページ:サービスや料金のページまで読まれているか、トップページで離脱していないか
  • 問い合わせ率:訪問数に対する問い合わせの件数。フォームページの表示数と送信完了数の差もあわせて見る

フォームは開かれているのに送信が少ないならフォームに、サービスページまで進む人が少ないなら文章や導線に原因がある可能性が高いと考えられます。自社のサイトを順番に点検したい方は、ホームページ診断のチェック項目もお使いください。

原因の見当がついたら、次は改善後の姿を

数字が分からなくても大丈夫です。今のサイトのURLを送っていただければ、改善案を無料デモでお見せします。

無料デモを依頼する

効果が出やすいホームページ改善:最初の画面の文章とボタン

少ない手間で効果が出やすいのが、最初に表示される画面(ファーストビュー)の文章と問い合わせボタンです。訪問者の多くは、ここで読み進めるかどうかを決めます。

  • 見出しで「誰の、どんな悩みを、どう解決するか」をひと言で伝え、社名やキャッチコピーは補足に回す
  • 地域名、対応範囲、料金の目安、所要期間など、比較するときに知りたい情報を早めに出す
  • ボタンの文言は「送信」「お問い合わせ」より、「無料で相談する」「見積もりを依頼する」など押した後に起きることが分かる言葉にする
  • ボタンはファーストビュー、各サービス説明の後、ページの最後に置く。スマホでは画面下に固定するのも有効
  • 電話、LINE、メールなど、相手が使い慣れた連絡手段を選べるようにする

広告の受け皿として使う1枚もののページなら、見出しと構成の考え方をLP改善で詳しく解説しています。

無料デモで受け取れるもの

  • 01実際に動くデモパソコンとスマホで、触って確かめられるデモサイトをお送りします。
  • 02構成のご提案どのページに何を載せ、どこから問い合わせにつなげるかを整理します。
  • 03進め方とお見積もりデモをご覧いただいたあとに、公開までの進め方とお見積もりをお出しします。

安心して相談いただくために

  • デモの制作は無料です。進めないと決めた場合も、費用はかかりません。
  • やり取りはメッセージだけで完結します。日本語・英語のどちらでも大丈夫です。
  • ドメイン・サーバー・広告や計測のアカウントは、お客様の名義で管理します。
  • 最初のデモから公開後の改善まで、代表がひとりで担当します。窓口は変わりません。

デモサイトの例

架空のブランドでつくったテンプレートのデモです。ジャンルに合わせて、あなたのブランドの内容でつくり直します。

フォームと表示速度:送信の直前で離脱させないために

連絡しようとした人が途中でやめてしまう原因は、フォームと表示速度に集中しています。次の点を一つずつ確認してください。

  • 入力項目は名前、連絡先、相談内容など必要最小限にし、住所や詳しい条件は返信のやり取りで聞く
  • 必須項目を明示し、入力ミスはその項目のすぐ近くに表示する
  • スマホでは電話番号に数字キーボード、メールアドレスに英字キーボードが出るよう設定する
  • 送信後の画面で「○営業日以内にご返信します」と伝え、自動返信メールも届くようにする
  • 迷惑メール対策を入れたうえで、実際に届くかを定期的にテスト送信する
  • 画像を圧縮し、使っていないプラグインやスクリプトを減らして、スマホでの表示を速くする

フォームが送れなくなっていた、通知メールが迷惑メールフォルダに入っていた、という見落としは意外に多いものです。設定の手順は問い合わせフォームの作り方にまとめています。表示速度はGoogleのPageSpeed Insightsで無料で確認できます。

フォームと導線、実際に触って確かめませんか

スマホで入力しやすいフォームと押したくなるボタンを、無料デモでそのまま試していただけます。

無料デモを依頼する

ホームページのアクセスを増やす集客方法

中身と導線が整ったら、次は訪問者を増やします。ホームページの集客方法は大きく次の4つで、効果が出るまでの時間と費用のかかり方がそれぞれ異なります。

  • SEO:「サービス名+地域名」など依頼につながる検索語ごとにページを用意する。効果が出るまで数か月かかるものの、成果が積み上がる
  • MEO(Googleマップ):店舗や地域密着の業種で特に有効。Googleビジネスプロフィールの情報と写真を整え、口コミに返信する
  • Google広告:検索したその時に表示でき、始めた日から訪問を集められる。効果が続くのは出稿している間
  • Meta広告(Instagram・Facebook):まだ検索していない人に、写真や動画で知ってもらうのに向いている

AIの回答で会社やサービスが紹介される場面も増えており、よくある質問や料金の考え方を分かりやすく書いておくことは、検索とAIの両方に役立ちます。具体的な進め方はホームページのSEO対策をご覧ください。広告を始める前に問い合わせ率を上げておくと、同じ予算で得られる問い合わせが増えやすくなります。

UNANOBOの進め方:改善後のホームページを無料デモで

UNANOBOでは、今のホームページを拝見したうえで、問い合わせにつながる構成と文章に組み直したデザインを無料デモとして制作します。見出しの言葉、ボタンの位置、フォームの項目まで、改善後の姿をパソコンとスマホで実際に確かめてから、進めるかどうかを決めていただけます。

流れは「無料デモ → フィードバック → 公開 → 成長」です。代表がデモから公開後の改善まで一人で担当し、GA4の設定やSEO、MEO、広告の運用も同じ窓口で対応します。広告アカウントや計測ツールはお客様の名義で管理していただけます。やり取りはメッセージで、日本語・英語のどちらでも大丈夫です。

進め方

  1. 01

    無料デモ

    まず、あなたのブランドに合わせたデモを無料でつくります。

  2. 02

    フィードバック

    デモを見ながら、構成・トーン・細部を一緒に詰めます。

  3. 03

    公開

    サイトと SEO の土台を整えて、公開します。

  4. 04

    成長

    SEO と広告で、数字を見ながら伸ばしていきます。

よくある質問

無料デモは本当に費用がかかりませんか?

はい、デモの制作に費用はかかりません。ご覧になって進めないと決めた場合も、料金が発生することはありません。進める場合は、デモの後に内容に合わせたプランとお見積もりをお出しします。

デザインを新しくすれば問い合わせは増えますか?

見た目を整えることに加えて、伝える内容や導線を変えることが大切です。デモでは文章、ボタン、フォームの構成まで含めてご提案します。問い合わせの件数は業種や集客の状況によって変わるため、具体的な数字はお約束できませんが、公開後は計測しながら改善を続けます。

作り直さずに、今のサイトの改善だけをお願いできますか?

はい、ご相談いただけます。CMSや構成によっては、文章とボタン、フォームの手直しで十分な場合もあります。どこまで手を入れるのが効率的かを、今のサイトを拝見してからご提案します。

相談の前に準備しておくものはありますか?

今のサイトのURLと、増やしたい問い合わせの種類(新規の相談、予約、見積もり依頼など)を教えていただければ始められます。GA4やSearch Consoleの閲覧権限をいただけると、原因をより正確に見極められます。

改善にはどのくらいの期間がかかりますか?

文章やボタン、フォームの改善であれば数週間、構成から作り直す場合は1〜2か月程度が一般的な目安です。具体的な期間は、デモの後のプランでお伝えします。ご連絡には2営業日以内にお返事します。

メッセージだけのやり取りで不便はありませんか?

やり取りはすべてメッセージで、日本語・英語のどちらでも対応します。デモはURLでお送りするので、ご都合のよい時間に確認していただけます。窓口は代表一人のため、お伝えいただいた内容が途中で行き違う心配もありません。

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問い合わせが来るホームページを、まず見てみませんか

今のサイトのURLを送っていただければ、問い合わせにつながる構成に組み直したデザインを無料デモでお作りします。

電話番号かメールアドレスのどちらか一方で大丈夫です。