ホームページの構成の決め方 – ページ構成・要件定義・RFPの作り方

ホームページの構成は「目的→読む人→ページ→中身」の順に決める

ホームページの構成とは、どんなページを用意し、どの順番で情報を見せ、どこから問い合わせや予約につなげるかという設計図のことです。デザインや文章より先にこの骨組みを固めておくと、打ち合わせが具体的になり、制作の途中で大きく作り直す事態も防げます。構成は次の4段階で考えると整理しやすくなります。

• 目的：問い合わせ、来店予約、資料請求、採用応募、ネット販売のうち、いちばん増やしたい行動をひとつ決める
• 読む人：初めて知った人、他社と比べている人、既存のお客様など、主な読み手と知りたいことを書き出す
• ページ：読み手の疑問に答えるページを洗い出し、メニューの階層（サイトマップ）にまとめる
• 中身：各ページで伝える要点、載せる写真、最後に置くボタンを決める

最初は紙やスプレッドシート1枚にまとめるだけで十分です。「この人がこのページを読んだら、次にどこへ進むか」を矢印でつないでみると、足りないページや行き止まりになっているページが見えてきます。

業種別・基本のページ構成とサイトマップ例

中小企業や店舗のホームページは、5〜15ページ程度で始めるのが一般的な目安です。まずは次の基本ページを土台にして、業種に合わせて足し引きします。

• トップページ：誰のどんな悩みを解決するか、強み、主なサービスへの入口、問い合わせボタン
• サービス・メニュー：内容、料金の目安、利用の流れ。サービスが複数あれば1つずつページを分ける
• 選ばれる理由：こだわりや取り組みを具体的に説明する
• 会社概要・店舗情報：所在地、営業時間、地図、代表あいさつ
• よくある質問：問い合わせ前の不安を先回りして解消する
• お知らせ・ブログ：更新を続けられる場合に用意する。更新が難しければ省いても構いません
• お問い合わせ・予約：フォーム、電話、LINEなどの連絡手段を一か所に集める

重みを置くページは業種で変わります。歯科や美容サロンは「メニューと料金」「アクセス」「予約」、リフォーム会社は「施工の流れ」「対応エリア」「見積もり依頼」、飲食店は「メニュー」「店内の写真」「席の予約」が要になります。ネット販売をする場合は、商品一覧とカートに加えて、特定商取引法に基づく表記、配送・返品のページも必要です。

トップページと下層ページの構成で押さえたいポイント

ページの一覧が決まったら、それぞれのページの中で情報を並べる順番を考えます。とくにトップページは、スマホで最初に表示される範囲で「何の会社か」「自分に関係があるか」が伝わるかどうかが分かれ目です。

• 最初の画面に、サービスを一言で表す見出しと主なボタンを置く
• 各ページの最後に、次に取ってほしい行動（問い合わせ、予約、関連ページ）を置く
• メニューの項目は7つ前後に絞り、どのページにも2クリック以内でたどり着けるようにする
• 詳しい説明は1ページにまとめ、ほかのページからはリンクでつなぐ
• 「地域名＋サービス名」など検索で探されそうな言葉を、ページのタイトルと見出しに入れる

構成が固まると、各ページに必要な文章の量と種類もはっきりします。原稿づくりの進め方はホームページの原稿の作り方で詳しく紹介しています。

Web要件定義でまとめておく項目

構成とあわせて、サイトに必要な機能や条件を文章にしておくのがWeb要件定義です。小規模なサイトなら分厚い資料は要りません。次の項目を一覧にしておくだけで見積もりの前提がそろい、あとから「それは含まれていません」というすれ違いを防げます。

• 目的と目標：増やしたい行動と、公開後に確認したい数字（問い合わせ件数など）
• ページ一覧：サイトマップと、ページごとのおおよその内容
• 機能：問い合わせフォーム、予約、ネット販売、多言語、ブログ、会員機能の有無
• CMSと更新体制：WordPress、Shopify、BASEなどの希望と、誰がどのくらいの頻度で更新するか
• 素材：ロゴ、写真、原稿を誰が用意するか、撮影や文章作成の依頼が必要か
• 環境：ドメイン、サーバー、メールの現状と契約の名義
• 集客と計測：GA4、Search Console、広告やGoogleビジネスプロフィールとの連携
• 公開後の運用：保守、更新代行、セキュリティ対応を依頼するか

すべてが決まっている必要はありません。迷っている項目には「未定」「相談したい」と明記しておくと、制作会社から選択肢を出してもらいやすく、打ち合わせでも優先して話し合えます。

そのまま使えるホームページ提案依頼書（RFP）のテンプレート

提案依頼書（RFP）は、要件定義の内容を制作会社に伝えるための依頼書です。A4で1〜3枚程度でも、同じ書類を複数の会社に渡せば、提案と見積もりを同じ条件で比べられます。次の9項目を順に埋めてみてください。

• 1. 会社・事業の概要：事業内容、主なお客様、強み
• 2. 依頼の背景：新規作成かリニューアルか、今のサイトの課題
• 3. 目的とターゲット：誰に、どんな行動をしてほしいか
• 4. 想定するページ構成：サイトマップのたたき台
• 5. 必要な機能と条件：フォーム、予約、EC、多言語、CMSの希望
• 6. 用意できる素材：ロゴ、写真、原稿の有無
• 7. 参考サイト：好きなサイトや競合サイトを2〜3件、気に入った点を添えて
• 8. 予算と公開希望時期：幅を持たせた予算感と、公開したい時期
• 9. 提案してほしい内容と回答期限：構成案、デザイン案、見積もり、スケジュール

予算の目安は伝えておくほうが、実現できる範囲に沿った提案が集まります。小規模なサイトの制作費は一般的な目安で数十万円程度からで、ページ数や機能によって大きく変わります。依頼先の選び方はホームページ作成の依頼ガイドで、公開までの全体の流れはホームページ制作の流れで解説しています。

UNANOBOでは構成案を無料デモで形にしてから決められます

サイトマップや提案依頼書は、文字だけでは完成した姿を想像しにくいものです。UNANOBOでは、お送りいただいたメモや今のサイトを元に、ページ構成を反映した無料デモを先に制作します。パソコンとスマホで実際にメニューをたどっていただくと、足りないページや情報の順番の違和感にすぐ気づけます。

流れは「無料デモ → フィードバック → 公開 → 成長」です。代表が最初のデモから公開後の改善まで一人で担当するため、要件の背景を何度も説明し直す必要はありません。やり取りはメッセージで、日本語・英語のどちらでも対応します。提案依頼書が書きかけでも、決まっている部分だけお送りください。