ホームページの原稿 – 書けずに止まる前に、たたき台から始める

ホームページの原稿づくりで手が止まる理由

ホームページの原稿が進まない原因は、文章力よりも準備の順番にあることがほとんどです。白紙の画面に向かっていきなり書き始めると、言いたいことが多すぎて絞れなかったり、逆に何も浮かばなかったりします。よくあるつまずき方は次のとおりです。

• 誰に向けて書くかが決まっておらず、説明が広く浅くなる
• 社内では当たり前の言葉が多く、初めての人には意味が通じない
• 会社の歴史やこだわりから書き始め、お客様が知りたい答えが後回しになる
• ページ構成が決まる前に書き始め、同じ内容があちこちに重複する
• 確認する人が多く、修正のたびに方向性が変わる

どれも書く前の決めごとで防げます。まずは「誰に・何を伝え・次に何をしてほしいか」をひとことで言える状態をつくるところから始めましょう。

原稿を書く前に決める3つのこと

伝わるホームページの文章は、書き始める前の設計で半分以上決まります。次の3点をメモ1枚にまとめておくと、どのページを書くときにも迷いにくくなります。

• 読み手：地域、年代、困っていること、比較している相手（ほかのお店や会社）まで具体的に書き出す
• 選ばれる理由：対応できる範囲、得意な分野、進め方の丁寧さなど、実際に事実として言えることを3つ挙げる
• 次の行動：電話、予約、問い合わせフォーム、来店、購入のうち、各ページの最後で促す行動をひとつ決める

あわせて、どのページを作るかという全体の構成も先に固めておくと、原稿の重複や抜けを防げます。構成の考え方はホームページの構成の決め方で詳しく解説しています。

ページ別：ホームページに必要なコンテンツと文章の目安

ホームページのコンテンツは、ページごとに役割が違います。役割に合わせて書く内容を決めると、文章量も自然に定まります。中小規模のサイトでよく使う基本のページは次のとおりです。

• トップページ：何の会社・お店か、誰のためか、ほかと何が違うかを最初の画面で伝える。詳しい説明は下層ページへ案内する
• サービス・商品紹介：対象、内容、流れ、所要時間、向いている方を具体的に。1サービスにつき1ページが基本
• 料金：目安の金額、含まれるもの、追加になる条件。金額を出せない場合は決まり方を説明する
• 会社・お店の紹介：所在地、営業時間、代表者の考え、写真。信頼の裏づけになる事実を中心に
• よくある質問：電話やメールで実際によく聞かれる質問を、そのままの言葉で集める
• お問い合わせ：返信の目安、入力の手間、問い合わせ後の流れを書き、送信前の不安を減らす

最初からすべてのページを完璧に書く必要はありません。トップとサービス紹介、問い合わせの3つを先に仕上げ、料金やよくある質問は公開後に実際の問い合わせ内容を見ながら充実させていく進め方も現実的です。

読まれるホームページの文章 – 書くときのチェックリスト

ホームページの文章は、最初から最後まで読まれることを前提にしないほうがうまくいきます。訪問者は見出しと最初の一文で読み進めるかを決めるため、要点が拾いやすい書き方を意識します。下書きができたら、次の項目で見直してみてください。

• 見出しだけを読んでも、ページの内容と結論が分かる
• 一文は長くても60字前後に収め、ひとつの文で言うことはひとつにする
• 業界用語や社内の略語には、ひとこと説明を添える
• 「高品質」「丁寧」などの言葉には、何をどうしているのかという具体的な中身を添える
• 写真や図で伝わる部分は、文章を短くして画像に任せる
• 健康や美容、効果をうたう表現は、薬機法や景品表示法に触れないか確認する
• 各ページの最後に、次にしてほしい行動とボタンがある

検索から見つけてもらうには、お客様が実際に検索する言葉で書くことも大切です。よくある質問やお役立ち記事を積み重ねる方法はコンテンツSEOで紹介しています。なお、法令やガイドラインの解釈は改正や運用の変化があるため、迷う表現は最新の公式情報や専門家に確認してください。

原稿づくりの進め方と、無理のない分担

原稿を社内だけで抱え込むと、通常業務の合間に後回しになりがちです。役割を分けて、短い期間で区切りながら進めるのがおすすめです。

• 素材集め：パンフレット、チラシ、見積書、提案資料、よく受ける質問のメモなど、すでにある文章を集める
• ヒアリング：代表や現場の担当者に、選ばれている理由やお客様の声を話してもらう
• たたき台：集めた素材から、制作側がページごとの下書きを作る
• 確認：事実の誤り、言い回し、載せたくない情報をチェックする。確認する人は1〜2名に絞る
• 仕上げ：デザインに流し込み、画面上で読みやすさと文字量を最終調整する

白紙から書くよりも、たたき台に赤を入れるほうがずっと早く進みます。海外のお客様や取引先向けに英語ページも用意したい場合は、日本語原稿の段階で英語にしやすい構成にしておくと手戻りが減ります。詳しくは英語ホームページの制作をご覧ください。

UNANOBOの原稿づくり：文章のたたき台入りの無料デモから

UNANOBOでは、ご依頼の前に、今のサイトやパンフレット、SNSなどお手元の情報を元にした無料デモをお作りします。デザインと一緒に、トップページの見出しや紹介文などの文章もたたき台として入れるため、白紙から考える必要はありません。実際の画面で読みながら「ここは違う」「この強みも入れたい」と気づいた点をお送りいただければ、それを元に原稿を整えていきます。

流れは「無料デモ → フィードバック → 公開 → 成長」です。代表が最初のデモから公開後の改善まで一人で担当するため、原稿の意図が途中で伝わらなくなることもありません。やり取りはメッセージで、日本語・英語のどちらでも対応します。思いついたときに短く返信いただくだけでも、原稿は少しずつ形になります。