ディスプレイ広告運用代行 – 検索広告と組み合わせて見込み客を呼び戻す

ディスプレイ広告運用代行で任せられること

検索広告は「今まさに探している人」に表示されるのに対し、ディスプレイ広告はGoogleのディスプレイネットワークやYahoo!広告のディスプレイ広告（運用型）を通じて、Webサイト・アプリ・YouTube・Gmailなどを見ている人に表示されます。まだ自社を知らない人への認知と、比較検討中の人への再接触が主な役割です。

ディスプレイ広告運用代行では、配信の設計から改善までをまとめて任せられます。主な作業は次のとおりです。

• 目的と指標の設計：問い合わせ、購入、資料請求など成果の定義と、目標とする獲得単価の設定
• ターゲティング：興味関心や購買意向のオーディエンス、配信先サイトのテーマ、リマーケティングリストの組み合わせ
• 広告素材：バナー広告とレスポンシブディスプレイ広告用の画像・見出し・説明文の用意
• 入札と予算：キャンペーンごとの予算配分と入札戦略の選択
• 配信先の管理：成果のないアプリやサイトの除外、ブランドにそぐわない掲載先の整理
• 計測とレポート：Google広告タグとGA4の設定、定期的な数値の確認と改善

検索広告・ディスプレイ広告・SNS広告・動画広告の違いはWeb広告の種類でまとめています。依頼先を比べるときは、この6項目のうちどこまでが料金に含まれるかを確認しておくと、見積もりの差が分かりやすくなります。

ディスプレイ広告が向いているケース・慎重に考えたいケース

ディスプレイ広告は、検索広告で集客が動き出してから追加で使うと効果を判断しやすい広告です。次のような状況では、成果につながりやすくなります。

• サイトへの訪問はあるのに、初回の訪問で問い合わせや購入に至る人が少ない
• 高価格の商品や、検討期間が数週間〜数か月かかるサービスを扱っている
• 写真で魅力が伝わる商品（料理、インテリア、美容、リフォームの施工後など）がある
• 新商品や新店舗を、まだ検索していない人にも知ってもらいたい
• ネットショップでカートに入れたまま離脱する人が一定数いる

反対に、サイトへの訪問がほとんどない段階では、リマーケティングの対象になる人が集まりません。また、問い合わせフォームが分かりにくい、スマホで表示が崩れるといった受け皿の問題があると、どれだけ配信を工夫しても成果は伸びにくくなります。まずは月間の訪問数と、着地ページがスマホで使いやすいかを確認してから始めるのが確実です。

リマーケティング広告（リターゲティング広告）の組み立て方

一度サイトを訪れた人に広告を表示する仕組みを、Googleではリマーケティング、Yahoo!広告ではサイトリターゲティングと呼びます。ディスプレイ広告の中でも費用対効果を出しやすい手法で、成果を分けるのはリストの区切り方です。

• 行動の深さで分ける：トップページだけを見た人、サービスや商品ページまで見た人、カートやフォームまで進んだ人で、広告文と入札を変える
• 期間を分ける：訪問から7日以内、30日以内など、検討期間に合わせて表示する期間を決める
• 成約した人を除く：購入や問い合わせを済ませた人を除外し、同じ広告を出し続けない
• 表示回数に上限を設ける：同じ人に何度も表示されると印象が悪くなるため、1人あたりの表示回数（フリークエンシー）を調整する
• ルールを守る：プライバシーポリシーに広告配信とCookieの利用を記載する。健康・医療などの分野は、個人の興味に基づく配信に制限がある

ブラウザのCookieの扱いは変わり続けているため、Google広告タグとGA4を正しく連携し、同意を得た顧客リストも活用できる形にしておくと、リストを安定して集めやすくなります。

ディスプレイ広告の費用と運用代行手数料の目安

ディスプレイ広告の費用は「広告費」と「運用代行の手数料」に分けて考えます。広告費は、クリックごとに課金される方式、表示回数で課金される方式、コンバージョン数を目標に自動で入札する方式から選べます。一般的に、クリック単価は検索広告より低い傾向がありますが、その分クリック後の成約率も低くなりやすいため、獲得単価で比べることが大切です。

検証に必要な予算の目安は商材によって異なりますが、少額でも始められます。運用代行の手数料は、広告費の20%前後とする料金体系が国内では一般的な目安で、これに最低手数料や初期設定費がかかることもあります。見積もりでは次の点を確認してください。

• 手数料の計算方法（広告費に対する割合か、月額固定か）と最低金額
• バナー制作費が含まれるか、1パターンあたりいくらか
• レポートの頻度と、改善の打ち合わせ方法
• 広告アカウントが自社名義になるか、解約時にデータを引き継げるか

バナーは成果を左右する部分なので、制作の進め方は広告バナー制作で詳しく解説しています。

運用で見るべき指標とよくある失敗

ディスプレイ広告は表示回数が多く数字が大きく見えるため、何を見て判断するかを先に決めておくことが大切です。よくある失敗は次のとおりです。

• 配信先レポートを確認せず、誤タップの多いアプリやゲームに広告費の大半が流れている
• クリック率だけで素材を評価し、その後の問い合わせや購入と結びつけていない
• 広告を見ただけの人の成果（ビュースルーコンバージョン）を、クリック経由と同じ重みで数えている
• 同じバナーを何か月も使い続け、反応が落ちていることに気づかない
• 少ない予算を多くのキャンペーンに分け、どれも学習に必要なデータが集まらない
• 着地ページがスマホで重く、広告をクリックした人がすぐに離れてしまう

改善の基本は、配信先の除外、成果につながったオーディエンスへの予算集中、素材の定期的な入れ替えの3つです。動画で認知を広げてからリマーケティングにつなげる方法はYouTube広告運用代行でご紹介しています。

UNANOBOのディスプレイ広告運用代行：受け皿から整える

UNANOBOでは、広告を出す前に、ディスプレイ広告からの訪問者を迎える着地ページを無料デモとして制作します。今のサイトの内容とブランドを元に、スマホでも見やすく、問い合わせや購入まで迷わない構成をパソコンとスマホで確かめていただけます。そのうえで、検索広告とディスプレイ広告、リマーケティングをどう組み合わせるか、配信の計画とお見積もりをお出しします。

流れは「無料デモ → フィードバック → 公開 → 成長」です。代表が設計から日々の運用、レポートまで一人で担当するので、窓口が変わることはありません。広告アカウントとGA4はお客様の名義で作成・管理し、やり取りはメッセージで、日本語・英語のどちらでも対応します。