Google広告の不承認 – 原因を特定して、修正・再審査まで進める

Google広告の不承認とは：審査の仕組みとステータスの見方

Google広告では、新しく作成した広告や編集した広告が、自動の仕組みと担当者の確認によって審査されます。審査は多くの場合1営業日ほどで終わりますが、内容によってはさらに時間がかかることもあります。広告文や画像だけでなく、クリックした先のページも審査の対象です。

審査の結果は、広告ごとのステータスに表示されます。

• 審査中：審査が終わるまで配信されない状態
• 承認済み：ポリシーに沿っており、通常どおり配信される状態
• 承認済み（制限付き）：配信はされるものの、地域・端末・ユーザーなどが限られる状態
• 不承認：ポリシーに反する内容があり、配信されない状態

不承認の理由は、広告一覧のステータスにカーソルを合わせるか、管理画面の「ポリシー マネージャー」で確認できます。そこに表示されるポリシー名と、問題とされた箇所（広告文、画像、リンク先など）が修正の出発点です。まずは不承認の広告をすべて書き出し、ポリシー名ごとに一覧にしておきましょう。

日本でよくあるGoogle広告の審査落ち理由

日本の広告主で特に多いのは、健康・美容、金融、リンク先にかかわる理由です。あわせて、日本語の広告文ならではの表記の問題もよく見られます。

• ヘルスケア・医薬品：健康食品、サプリ、化粧品で「治る」「痩せる」「シミが消える」など効果を言い切る表現。日本では薬機法の考え方とも重なり、審査と法令の両面で問題になりやすい分野です。美容医療やクリニックでは医療広告ガイドラインへの配慮も欠かせません
• 金融サービス：ローン、投資、暗号資産、保険など。手数料や金利、リスク、事業者の情報がリンク先で十分に示されていないと、制限や不承認の対象になります。商材や配信地域によっては、広告主の認証や登録情報の提示が求められます
• リンク先の要件：ページが開かない、404エラー、スマホで表示が崩れる、工事中のまま、表示URLと最終URLのドメインが違う、別のサイトへ自動で転送されるなど。業種を問わず最も起こりやすい理由です
• 編集基準：「！！」など記号の多用、不自然なスペースや繰り返し、広告文の中の電話番号、意味のない大文字の使い方など
• 不実表示・商標：運営者の情報や返品・解約の条件が見つからない、根拠を示せない「No.1」「日本一」、他社の商標を許可なく使っているなど

不承認が何度も重なったり、意図的なポリシー違反と判断されたりすると、広告単位の問題がアカウント全体に広がることがあります。警告が届いている場合はGoogle広告のアカウント停止も確認してください。ショッピング広告の商品が不承認になっている場合は、Merchant Center側の審査が原因のことも多く、マーチャントセンターの不実表示で対処法をまとめています。

不承認になったら：原因の確かめ方と直し方の手順

審査落ちしたときは、思いつく箇所を少しずつ直すより、原因を一度に洗い出してまとめて修正するのが承認への近道です。次の順番で進めると、見落としが減ります。

• ポリシー名と対象を確認：ポリシー マネージャーで、該当したポリシーと、問題が広告文・画像・アセット・リンク先のどれにあるかを確認する
• 公式ヘルプを読む：ポリシー名から開けるヘルプで、許可されている内容と制限されている内容を確かめる
• 該当箇所を修正：表現を言い換える、画像を差し替える、リンク先に必要な情報を追加する
• リンク先を自分で開く：ログインしていない状態でPCとスマホから開き、表示、読み込み速度、転送の有無を確かめる
• 再審査に出す：広告を編集して保存すると自動で再審査に回る。リンク先だけを直した場合や、誤った判定だと考える場合は、ポリシー マネージャーから異議申し立てを行う
• 記録を残す：いつ、どの広告の、何を直したかをメモしておく

異議申し立てでは、何をどう修正したのかを短く具体的に書くと伝わりやすくなります。修正の記録があれば、同じ理由で再び止まったときにもすぐに対応できます。

審査で見られやすいリンク先ページのチェックリスト

広告文を直しても、リンク先のページが要件を満たしていなければ、再び不承認になることがあります。特に健康・美容や金融の広告では、ページの中身が審査の結果を大きく左右します。公開中のページを次の項目で確認してみてください。

• 会社名、所在地、連絡先、ネット販売なら特定商取引法に基づく表記が、どのページからもたどれる
• プライバシーポリシーがあり、フォームで集める情報とその使い道が書かれている
• 価格、送料、定期購入の条件、解約方法が見つけやすい位置にある
• 効果・効能の表現に根拠があり、言い切りや誇張がない
• 広告文で案内した商品やサービスが、リンク先にそのまま載っている
• スマホで崩れずに表示され、読み込みが速く、ポップアップで本文が隠れない
• https化されていて、表示URLと最終URLのドメインがそろっている

Googleのポリシーや薬機法・景品表示法などの運用は改定されることがあるため、最新の公式ヘルプや行政のガイドラインもあわせて確認しましょう。キャンペーンの構成やコンバージョン計測から整えたい場合は、Google広告の設定代行もご覧ください。

再審査でも通らないときに見直すこと

修正したのに不承認が続く場合は、見えていない場所に原因が残っていることがほとんどです。次の点を順に確認してみてください。

• 同じ表現が別の場所に残っている：サイトリンク、コールアウト、画像、別の広告グループの広告文にも同じ言い回しがないか
• リンク先の別ページ：着地ページから直接つながる商品ページやブログ記事に、問題のある表現が残っていないか
• 商材そのものが制限の対象：処方薬や一部の金融商品などは、認証の申請や訴求内容の変更が必要になる
• 配信地域の設定：一部のポリシーは国や地域ごとに扱いが異なるため、配信先の設定と合っているか
• 異議申し立ての内容：修正点を具体的に伝えているか、修正前に申し立てをしていないか

それでも解決しないときは、ページの構成から作り直すほうが早く進むこともあります。どこまで直すべきかは、広告とリンク先を並べて見ると判断しやすくなります。

UNANOBOの不承認対応：直したリンク先を無料デモで

不承認の原因がリンク先にあるとき、UNANOBOではご依頼の前に、今の広告とページを確認し、審査の要件と分かりやすさを意識した新しいページを無料デモとして制作します。運営者情報や料金の見せ方、表現の言い換えまで反映した状態をPCとスマホで確認していただき、納得できてから進めるかどうかを決めていただけます。

流れは「無料デモ → フィードバック → 公開 → 成長」です。代表が最初のデモから公開後の広告運用まで一人で担当し、やり取りはメッセージで日本語・英語のどちらでも対応します。広告アカウントはお客様の名義のまま、ユーザー権限の追加で作業します。審査の最終判断はGoogleが行うため承認をお約束することはできませんが、原因の整理と修正の方針は具体的にお伝えします。