Shopify 日本向けストアの作り方 – 日本語化・決済・配送・特商法

Shopifyは日本でどこまで使える？日本向けに整える4つの領域

Shopifyは日本でも、管理画面やヘルプの多くが日本語に対応し、日本円での販売やShopifyペイメントによるクレジットカード決済も利用できます。そのうえで、日本のお客様が当たり前に期待する細かな部分は、ストアごとの設定やアプリで補っていく必要があります。整える範囲は、大きく次の4つに分けられます。

• 言葉：ストア画面の日本語表記、通知メール、フォントや改行の見え方
• 法律：特定商取引法に基づく表記、プライバシーポリシー、返品条件
• 決済：クレジットカードに加えて、コンビニ払い、コード決済、後払い、銀行振込
• 配送：送料の設定、配送日時の指定、運送会社とのデータ連携

どれかひとつが欠けているだけでも、カートに商品を入れたあとで離脱される原因になります。まずはご自身のストアで、4つのうち手つかずの領域がどこかを書き出してみてください。

Shopifyの日本語化で見落としやすいところ

管理画面を日本語に切り替えても、お客様が見るストア画面の言葉はテーマ側の翻訳で決まります。海外製のテーマでは、ボタンやエラーメッセージ、通知メールに直訳調の表現が残っていることが少なくありません。日本語化の仕上げとして、次の点を確認しておきましょう。

• テーマの言語設定を開き、カート・チェックアウト・エラーメッセージの文言を一つずつ読み直す
• 注文確認、発送のお知らせ、パスワード再設定などの通知メールを、お店の言葉づかいで書き直す
• 住所欄が郵便番号・都道府県・市区町村の順になっているか、氏名が姓・名の順かを確かめる
• 日本語フォントの太さや行間、句読点の位置で不自然に折り返していないかをスマホで見る
• 英語版も用意するなら、Translate & Adaptなどの翻訳アプリとShopifyマーケットで言語と通貨を切り替えられるようにする

「Shopify 日本語化」の手順は検索すると多く見つかりますが、仕上がりを決めるのは、最後に日本語として通して読む工程です。実際に一度テスト注文をして、届くメールまで確認するのが確実です。

特定商取引法に基づく表記と、日本のネットショップに必要なページ

日本で通信販売を行う場合、特定商取引法により、事業者の情報と取引条件をお客様に分かる形で表示する必要があります。Shopifyにはポリシーページを作成する機能があり、そこに特商法の表記をまとめてフッターからリンクするのが一般的です。主な記載項目は次のとおりです。

• 販売業者名、運営責任者、所在地、電話番号、メールアドレス
• 販売価格（税込）と、送料や手数料など商品代金以外にかかる費用
• 支払方法と支払時期
• 商品の引渡時期（ご注文から発送までの目安）
• 返品・交換の可否と条件、その連絡方法
• 定期購入がある場合は、お届け回数、支払総額、解約の方法

2022年の改正では、注文を確定する直前の画面で、分量や価格、支払時期、申込みの撤回に関する条件などを分かりやすく示すことも求められるようになりました。個人事業主の住所や電話番号の表示方法など細かな運用は、消費者庁の最新のガイドラインで確認してください。あわせて、価格の総額表示（税込）とプライバシーポリシーも整えておくと、信頼できる店舗という印象につながります。

日本で選ばれる決済方法：コンビニ決済・PayPay・後払い

日本のお客様は、クレジットカードに加えて、コンビニ払い、PayPayなどのコード決済、後払い、銀行振込を使い分けています。普段使っている支払い方法が見当たらないと、購入の直前で手が止まってしまいます。客層に合わせて、次の中から組み合わせを選びましょう。

• クレジットカード：Shopifyペイメントで主要ブランドに対応し、Apple PayやGoogle Payも使える
• コンビニ決済：Shopifyペイメントや、KOMOJUなどの外部決済サービスを通じて導入する
• PayPayなどのコード決済：対応している決済サービスやアプリを選んで追加する
• 後払い：後払い決済サービスのアプリを利用する。初めて買うお客様の安心材料になる
• 銀行振込：手動の支払い方法として設定し、入金確認と発送の手順を決めておく

対応する支払い方法や手数料は決済サービスごとに異なり、内容が変わることもあるため、導入前に各社の最新の条件を確認してください。比較のポイントと設定の流れはShopifyの決済設定で詳しくまとめています。

日本の配送に合わせた設定と、Shopifyの料金の考え方

配送まわりは、日本のお客様が期待する細やかさにどこまで応えるかがポイントです。発送作業を担当する方と一緒に、次の項目を決めておくと公開後の手戻りが減ります。

• 送料：全国一律か地域別か、北海道・沖縄・離島の扱い、送料無料になる購入金額
• 配送日時の指定：Shopifyの標準機能には日時指定の入力欄がないため、日時指定のアプリを追加する
• 運送会社との連携：ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便の送り状発行システムに注文データを取り込める形を用意する
• ギフト対応：のしやラッピングの希望を、商品オプションや注文メモで受け付ける
• 追跡番号：発送のお知らせメールで、追跡URLをお客様に届ける

「Shopify 日本 料金」で気になるランニングコストは、月額のプラン料金に、決済手数料、有料アプリやテーマの費用が加わる形で考えます。プラン料金は年払いにすると割安になり、最新の金額は公式サイトの料金ページで確認できます。アプリを増やすほど月々の固定費も膨らむため、必要な機能を先に決めてから選ぶのがおすすめです。

UNANOBOのShopify日本向けストア制作：完成形を無料デモで先に

UNANOBOでは、ご依頼の前に、ブランドと商品を元にした日本向けのShopifyストアを無料デモとして制作します。日本語の言い回し、特商法ページの構成、決済と配送の見せ方まで、実際の画面をパソコンとスマホで触って確かめていただけます。方向性に納得できてから、進めるかどうかを決めてください。

流れは「無料デモ → フィードバック → 公開 → 成長」です。代表が最初のデモから公開後の改善まで一人で担当するため、窓口が変わることはありません。やり取りはメッセージで、日本語・英語のどちらでも対応します。ストアのオーナー権限、ドメイン、決済や広告のアカウントは、お客様の名義で管理していただけます。制作全体の進め方はShopify制作で、海外から日本へ進出するブランド向けのポイントは日本進出のホームページ制作でご紹介しています。