Shopify 決済の選び方と設定 – 日本のお客様が「いつもの払い方」で買えるストアに

Shopify 決済の基本：Shopifyペイメントと外部決済

Shopify 決済は、大きく分けて「Shopifyペイメント」と「外部の決済サービス（決済アプリ）」の2つで組み立てます。まずはこの違いを押さえておくと、どの組み合わせが自分のお店に合うかを判断しやすくなります。

• Shopifyペイメント：Shopify標準の決済機能。Visa・Mastercard・JCB・American Expressなどの主要カードに加え、Apple Pay、Google Pay、Shop Payにも対応し、管理画面から申し込めます
• 外部の決済アプリ：KOMOJU、Amazon Pay、Paidyなど、Shopifyアプリストアから追加する決済。コンビニ払い、PayPay、後払いなどを広げたいときに使います
• 手動の支払い方法：銀行振込や代金引換など、ストア側で入金を確認する方法。管理画面で支払い方法として追加できます

Shopifyペイメントを使わずに外部の決済だけで運用すると、決済会社の手数料とは別にShopifyの取引手数料がかかる点に注意が必要です。そのため、カード決済はShopifyペイメントで受け、足りない支払い方法を外部アプリで補う形が基本になります。Shopifyを日本で使う際の全体像はShopifyを日本で始めるにはでまとめています。

日本のお客様が期待する支払い方法

どの決済を入れるべきかは、売っている商品とお客様の年代でかなり変わります。代表的な支払い方法と、向いているお店の傾向は次のとおりです。

• クレジットカード：もっとも基本となる決済。JCBの利用者が多いのも日本の特徴です
• コンビニ決済：カードを使いたくない方、学生や若い世代、ネットで初めて買うお店を試したい方に選ばれやすい方法です
• PayPayなどのQRコード決済：普段の買い物でPayPayを使う方が多く、スマホから購入する層には有力な選択肢です
• Amazon Pay：Amazonに登録済みの住所とカードで支払えるため、入力の手間が少なく、初めてのお店でも安心して使ってもらいやすい方法です
• 後払い（NP後払い、Paidyなど）：商品が届いてから支払いたい方、ギフトや高単価の商品を扱うお店で効果が出やすい方法です
• 銀行振込・代金引換：法人向けの販売や、年配のお客様が多いお店では今も根強い需要があります

すべてを入れる必要はありません。カード、Apple Pay・Google Payに加えて、お客様に合わせて2〜3種類を足すと、選択肢が多すぎて迷わせることなく、取りこぼしを減らせます。ShopifyにかぎらずEC全体の決済の考え方はECサイトの決済方法の選び方で解説しています。

コンビニ決済・PayPay・後払いをShopifyに入れる方法

カード以外の決済は、多くの場合、決済アプリを通じて追加します。それぞれの決済サービスごとに審査があり、申し込みから利用開始までに数日から数週間かかることがあるため、公開日から逆算して早めに動くのがおすすめです。

• KOMOJU：コンビニ決済、PayPay、銀行振込（ペイジー）など、日本向けの支払い方法をひとつの契約でまとめて追加できる決済サービスです
• Amazon Pay：Shopify向けの公式アプリから申し込み、Amazon Payのアカウントと連携します
• 後払い：PaidyやNP後払いなどのサービスを利用します。代金の回収は後払い会社が行うため、未払いのリスクを抱えずに導入できるのが一般的です
• Stripe：Shopifyペイメント自体がStripeの仕組みを基盤にしているため、Shopifyのチェックアウトでカードを受けるならShopifyペイメントを使うのが通常の形です

Shopifyの外で、定期請求や請求書払い、別サイトの予約決済などをStripeで組みたい場合は、Stripe決済の導入をご覧ください。対応する支払い方法や手数料は各サービスの最新の案内で必ずご確認ください。

Shopify 決済の設定手順と準備するもの

Shopifyの決済設定は、管理画面の「設定」→「決済」から進めます。おおまかな流れは次のとおりです。

• 事業情報の登録：法人・個人事業主の区分、代表者情報、住所、入金先の銀行口座を登録します
• Shopifyペイメントの有効化：カード、Apple Pay、Google Pay、Shop Payのオン・オフを選びます
• 決済アプリの追加：コンビニ決済やPayPay、Amazon Pay、後払いなど、必要なアプリを入れて各社の審査に申し込みます
• 特定商取引法に基づく表記の更新：利用できる支払い方法、支払い時期、手数料の有無を記載します
• テスト注文：テストモードや少額の実注文で、決済から注文確認メール、返金までを一通り確かめます

準備しておくと話が早いのは、本人確認書類、入金先の口座情報、販売する商品の内容が分かるページ、特定商取引法に基づく表記の内容です。決済サービスの審査では、ストアに商品・価格・返品条件・事業者情報が揃っているかを確認されることが多いため、ストアの準備と決済の申し込みは並行して進めるのが効率的です。

決済まわりでよくあるつまずき

Shopifyの決済は、つないで終わりにすると、運用が始まってから細かな困りごとが出てきます。公開前に次の点を確認しておくと安心です。

• コンビニ払いや銀行振込の未入金注文が残り、在庫が押さえられたままになる（支払い期限とキャンセルの扱いを先に決めておきます）
• 注文確認メールにコンビニ払いの支払い方法が分かりやすく載っておらず、お問い合わせが増える
• 特定商取引法に基づく表記に、新しく追加した支払い方法を書き忘れる
• 決済アプリの審査が公開直前に間に合わず、カード決済だけで公開することになる
• 返金やキャンセルの操作方法が決済ごとに違うことを知らず、対応に時間がかかる

あわせて、カード決済ではEMV 3-Dセキュア（本人認証）への対応がECサイトに求められています。Shopifyペイメントは本人認証に対応していますが、外部の決済を使う場合は各社の対応状況を確認しておくと安心です。

UNANOBOのShopify決済設定：無料デモで形を見てから

UNANOBOでは、ご依頼の前に、お店のブランドと商品を元にしたShopifyストアの無料デモを制作します。カートから購入画面までの流れと、どの支払い方法をどう並べるかをデモで確認していただき、そのうえで進めるかどうかを決めていただけます。

決済については、お客様の層と商品に合わせて、Shopifyペイメントと外部決済の組み合わせをご提案し、各サービスへの申し込みに必要な準備、特定商取引法に基づく表記、注文メールの文面、テスト注文までまとめて対応します。決済サービスや入金先の口座は、お客様の名義のまま契約・管理していただけます。代表が最初のデモから公開後の改善まで一人で担当し、やり取りはメッセージで、日本語・英語のどちらでも対応します。