ホームページ制作会社の選び方 – 比較の基準と契約で確認すること

ホームページ制作会社の選び方で最初に決める3つの軸

候補を探し始める前に、自社にとって何が大事かを決めておくと、ホームページ制作会社の比較がぐっと楽になります。軸が決まっていれば、デザインの好みや営業担当の印象に引っぱられずに判断できます。

• 目的：問い合わせ、来店予約、採用、ネット販売など、サイトで増やしたい行動
• 公開後の体制：お知らせや商品を社内で更新するのか、更新も含めて任せたいのか
• 予算の考え方：初期費用だけで比べるのか、保守や運用を含めた3年分ほどの総額で比べるのか

とくに3つ目は見落とされがちです。初期費用が安くても月額費用が高ければ、数年で総額が逆転することがあります。候補には同じ条件を伝え、同じ範囲で見積もりをもらいましょう。制作会社のタイプごとの特徴はホームページ制作会社とはで、個人と会社の違いはフリーランスと制作会社の比較でまとめています。

制作会社を比べるときのチェックポイント

ホームページ制作会社の選び方として挙げられる項目は多いものの、実際に比べて差が出やすいのは次の点です。打ち合わせのたびに同じ質問をして、答えをメモしておくと違いがはっきりします。

• 提案の中身：自社の業種やお客様を理解したうえで、構成や導線まで具体的に話してくれるか
• 見積もりの明細：ページ数、デザイン、原稿、写真、CMS設定、SEOの初期設定などが項目ごとに分かれているか
• 使うCMS：WordPress、Shopify、BASEなど広く使われている仕組みか、その会社独自の仕組みか
• 担当者：窓口になる人が誰で、制作中・公開後も同じ人が対応するのか
• 返信の速さと方法：メール、チャット、電話など、自社が使いやすい方法で連絡が取れるか
• 公開後の対応：修正の頼み方、料金、対応までの日数が決まっているか

見積書の読み方や項目ごとの一般的な目安はホームページ制作の見積もりで詳しく解説しています。比べた結果を表にまとめておくと、社内で相談するときにも説明しやすくなります。

契約前に気づきたい注意サイン

ホームページ制作の契約トラブルは、契約前の段階で気づけるものがほとんどです。次のような話が出たら、その場で決めずに一度持ち帰りましょう。

• 「初期費用0円」をうたい、5年・7年などの長い契約期間と高い解約金がセットになっている
• リース契約の形をとっていて、途中でやめても残りの期間分の支払いが続く
• ドメインやサーバーが制作会社の名義で、移管できるかどうか説明がない
• その会社でしか編集できない独自のCMSで、データの書き出し方法が決まっていない
• 「必ず検索1位になります」など、順位や売上を約束する
• 見積もりが「一式」だけで、何が含まれているか分からない
• 「今日契約すれば値引きします」と、その場での決断を急がせる

とくにリース型の契約は、内容に納得できないまま署名してしまったというトラブルが以前から知られています。気になる点があれば、契約書の該当箇所を示してもらい、書面で回答をもらうのが安心です。

ホームページ制作の契約書で確認したい条項

ホームページ制作の契約書は、何か起きたときにどちらがどう対応するかを決めるものです。最低限、次の条項がどう書かれているかを確認してください。

• 著作権の帰属：デザインや原稿、写真の著作権が、納品後に誰のものになるか
• ドメイン・サーバーの名義：契約者が自社になっているか、ログイン情報を受け取れるか
• 納品物と検収：何を納品とみなし、いつまでに確認するのか
• 修正の回数と範囲：無料で直せる回数、追加費用になる条件
• 契約不適合責任：公開後に不具合が見つかったとき、いつまで無償で直してもらえるか
• 保守・運用の内容：月額費用に含まれる作業、対応時間、最低契約期間
• 解約と引き継ぎ：解約の申し出時期、解約金の有無、データやアカウントの引き渡し方法

ホームページの著作権は、契約で定めない限り、原則として制作した側に残ります。著作権を譲り受けたい場合は、翻案権など著作権法第27条・第28条の権利も含めて譲渡すると明記しておくと、あとから自社で手を加えやすくなります。著作者人格権は譲渡できないため、「行使しない」と定める条項が入るのが一般的です。写真素材やフォントには別のライセンスがあるので、どこまで使えるかもあわせて確認しましょう。契約内容に不安が大きい場合は、弁護士など専門家への相談もおすすめです。

公開後に縛られないための準備

制作会社を変えたくなったとき、移れるかどうかは契約時の準備でほぼ決まります。次のものが自社の手元にあるか、公開のタイミングで確認しておきましょう。

• ドメインの管理画面のログイン情報と、登録者が自社であることの確認
• サーバーとCMSの管理者アカウント
• GA4、Search Console、Googleビジネスプロフィール、広告アカウントの所有権
• ロゴやデザインの元データ、使用している写真の一覧
• サイト全体のバックアップの取り方

これらが揃っていれば、将来別の制作会社に引き継ぐときも慌てずに済みます。すでに今の制作会社との関係に悩んでいる場合は、ホームページ制作会社の変更で手順を解説しています。

UNANOBOの進め方：仕上がりと条件を先に見てから決める

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流れは「無料デモ → フィードバック → 公開 → 成長」です。代表が最初のデモから公開後の改善まで一人で担当するため、窓口はずっと同じです。やり取りはメッセージで、日本語・英語のどちらでも対応します。ドメイン、計測、広告のアカウントは御社の名義で管理していただき、使う仕組みはWordPress、Shopify、BASEなど広く使われているものから選びます。