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ホームページ保守 – 止まらない・古びないサイトを月々の手入れで

ホームページ保守は、公開したサイトを安全に動かし続け、困ったときにすぐ直せる状態を保つための仕事です。ところが「保守契約に何が含まれているのか分からない」「制作会社と連絡がつきにくい」という声は少なくありません。このページでは、保守契約に含めたい作業と、契約前に確かめたいポイントを整理し、UNANOBOの月々の保守の進め方をご紹介します。

  • デモは無料・見てから決められる
  • やり取りはメッセージで(日本語・英語)
  • 代表が最初から最後まで担当

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今のサイトの保守、無料で見直します

サイトのURLを送っていただくだけで、現状を確認し、気になる点を整えた無料デモと保守の範囲をご提案します。

  • 更新・SSL・表示の状態をまとめて確認
  • 整えた状態をPCとスマホで確認できる
  • 必要な保守の範囲と見積もりをご提案

電話番号かメールアドレスのどちらか一方で大丈夫です。

ホームページ保守で守るべきもの

ホームページ保守の目的は大きく3つあります。サイトが表示され続けること、改ざんや情報漏えいを防ぐこと、そして問題が起きたときに短時間で元に戻せることです。見た目が変わらないため後回しにされがちですが、問い合わせフォームが数週間止まっていた、知らないうちに広告ページへ飛ばされていた、といったトラブルは保守の手薄なサイトで起こりやすいものです。

とくにWordPressのようにプラグインやテーマを組み合わせるCMSでは、本体とプラグインの更新が続きます。更新を放置すると古い部品の弱点を突かれやすくなり、反対に確認せずに更新すると表示が崩れることもあります。保守管理とは、この「更新する・確かめる・戻せるようにしておく」を毎月きちんと回すことだと考えると分かりやすいです。

  • 稼働:サイトとフォームが毎日正しく動いている
  • 安全:CMS・プラグイン・SSLが最新で、不正なログインを防げている
  • 復旧:いつでも戻せるバックアップがあり、戻し方が決まっている

まずは今のサイトがこの3点を満たしているか、管理画面の更新通知やSSLの期限から確かめてみてください。あわせて、問い合わせフォームから自分宛てにテスト送信し、通知メールが届くかも見ておくと安心です。最後にバックアップを取った日と保存先がすぐに答えられない場合は、保守の体制を見直すよいタイミングです。

保守契約に含めたい作業チェックリスト

ホームページ保守の契約内容は会社によって大きく異なります。同じ「月額保守」でも、サーバー代だけのものから、更新作業や軽い修正まで含むものまでさまざまです。契約書や見積もりを見るときは、次の項目が入っているかを一つずつ確認しましょう。

  • バックアップ:頻度(毎日・毎週)、保存期間、保存先がサーバーと別の場所か
  • CMS・プラグインの更新:誰がいつ更新し、更新後に表示を確認するか
  • 死活監視:サイトが落ちたときに自動で検知し、連絡が来る仕組みがあるか
  • セキュリティ対策:管理画面のログイン保護、不要なプラグインの整理、改ざんの確認
  • SSL・ドメインの期限管理:更新漏れでサイトが表示されなくなるのを防ぐ
  • 軽微な修正:文字や画像の差し替え、リンク切れの修正がどこまで含まれるか
  • 障害時の対応:連絡方法、返信までの目安、復旧作業が料金に含まれるか
  • 月次の報告:実施した作業とアクセスの概要が共有されるか

お知らせの投稿やページ追加など日々の更新作業は、保守とは別料金になっていることが多い部分です。更新もまとめて任せたい場合はホームページ更新代行の内容もあわせてご確認ください。

今の契約で足りているか不安ですか

サイトのURLを送っていただければ、現状を確認したうえで無料デモと保守の範囲をご提案します。

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保守契約を結ぶ前に確認したい5つのポイント

作業項目が揃っていても、契約の条件によっては、いざというときに動いてもらえないことがあります。とくに次の5点は、契約前に書面やメッセージで確かめておくと安心です。

  • 名義:ドメイン、サーバー、GA4やSearch Consoleがご自身の名義になっているか
  • ログイン情報:管理画面やサーバーの情報を自社でも保管できるか
  • 範囲外の作業:契約に含まれない作業の料金の決まり方
  • 解約の条件:最低契約期間、解約時にデータやバックアップを受け取れるか
  • 窓口:誰に、どの手段で、どのくらいの時間で連絡がつくか

保守費用の相場は、作業の範囲によって月額数千円から数万円程度までと幅があるのが一般的な目安です。金額とあわせて、上の項目がどこまで含まれているかを比べるのがおすすめです。サーバー代やドメイン代を含めた年間の費用感はホームページの運用費用で整理しています。

無料デモで受け取れるもの

  • 01実際に動くデモパソコンとスマホで、触って確かめられるデモサイトをお送りします。
  • 02構成のご提案どのページに何を載せ、どこから問い合わせにつなげるかを整理します。
  • 03進め方とお見積もりデモをご覧いただいたあとに、公開までの進め方とお見積もりをお出しします。

安心して相談いただくために

  • デモの制作は無料です。進めないと決めた場合も、費用はかかりません。
  • やり取りはメッセージだけで完結します。日本語・英語のどちらでも大丈夫です。
  • ドメイン・サーバー・広告や計測のアカウントは、お客様の名義で管理します。
  • 最初のデモから公開後の改善まで、代表がひとりで担当します。窓口は変わりません。

デモサイトの例

架空のブランドでつくったテンプレートのデモです。ジャンルに合わせて、あなたのブランドの内容でつくり直します。

他社制作のホームページを保守に切り替える手順

「制作会社と連絡が取れなくなった」「今の保守内容に不安がある」といった理由で、他社制作のホームページの保守を引き継ぐケースは珍しくありません。サイトを作り直さなくても、手順を踏めば保守先を切り替えられます。

  • 情報の回収:ドメイン、サーバー、管理画面のログイン情報を手元に揃える
  • 現状の確認:CMSとプラグインのバージョン、バックアップの有無、SSLの期限を点検
  • バックアップの取得:引き継ぎ作業の前に、ファイルとデータベースを丸ごと保存
  • 更新と整理:古いプラグインを更新し、使っていないものを停止・削除
  • 監視と定期作業の開始:死活監視とバックアップを設定し、月々の点検に入る

ログイン情報が見つからない場合でも、ドメインやサーバーの契約者がご自身であれば、多くは再発行で対応できます。WordPress特有の確認点はWordPress保守で、乗っ取りや改ざんへの備えはWordPressのセキュリティ対策で詳しく解説しています。

他社制作のサイトもそのまま相談できます

作り直さずに保守を引き継げるか、まずは無料デモで今のサイトの状態からご確認ください。

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UNANOBOのサイト運用保守:月々の作業と無料デモ

UNANOBOの保守は、毎月の定期作業として、バックアップの確認、CMSとプラグインの更新と表示チェック、死活監視、SSLとドメインの期限管理、軽い修正をまとめて行う形です。作業内容は月ごとにメッセージでご報告し、何をしたかがいつでも分かるようにしています。

ご相談の最初には、今のサイトを元にした無料デモをお作りします。現状の点検で見つかった気になる点を整えた状態を、パソコンとスマホで実際にご覧いただけます。そのうえで保守の範囲とお見積もりをご提案するため、内容に納得してから契約を決めていただけます。代表が一人で最初から最後まで担当し、やり取りはメッセージで、日本語・英語のどちらでも対応します。ドメインや計測アカウントはお客様の名義のまま管理していただけます。

進め方

  1. 01

    無料デモ

    まず、あなたのブランドに合わせたデモを無料でつくります。

  2. 02

    フィードバック

    デモを見ながら、構成・トーン・細部を一緒に詰めます。

  3. 03

    公開

    サイトと SEO の土台を整えて、公開します。

  4. 04

    成長

    SEO と広告で、数字を見ながら伸ばしていきます。

よくある質問

無料デモには費用がかかりますか?

いいえ、無料です。今のサイトのURLを送っていただければ、現状を確認し、気になる点を整えた状態のデモをお作りします。ご覧になったあとで保守をお願いしない場合も、費用は一切かかりません。

他社が制作したホームページでも保守をお願いできますか?

はい、ご相談いただけます。WordPressなどのCMSで作られたサイトであれば、ログイン情報とサーバーの情報をご用意いただくことで引き継げることがほとんどです。最初に現状を点検し、引き継ぎで必要になる作業をお伝えします。

保守を始めるまでにどのくらいかかりますか?

必要な情報が揃っていれば、点検とバックアップの取得から始めて、通常は数日から2週間ほどで月々の保守に入れます。古いプラグインが多い場合などは、最初の更新作業に少し時間をいただくことがあります。

何を準備すればよいですか?

サイトのURL、管理画面のログイン情報、サーバーとドメインの契約情報があれば十分です。分からない項目があっても、契約先の確認方法からメッセージでご案内します。

トラブルが起きたときはどう連絡すればよいですか?

メッセージでご連絡ください。日本語・英語のどちらでも対応し、通常は2営業日以内にお返事します。サイトが表示されないなどの障害は監視でも検知しているため、ご連絡の前に確認を始めていることもあります。

海外からのリモート対応で不便はありませんか?

保守の作業はすべてオンラインで完結するため、所在地による違いはほとんどありません。やり取りは記録の残るメッセージで行うので、依頼内容や作業の履歴を後から確認しやすいのも利点です。

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サイトのURLを送っていただければ、現状を確認し、整えた状態を無料デモでお見せします。保守の内容はご覧になってから決めていただけます。

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