WordPress保守 – 更新・バックアップ・監視を月額でまとめてお任せ

WordPress保守を止めると起きること

WordPress保守とは、サイトを安全に動かし続けるための定期的な手入れです。WordPress本体は小さなセキュリティ更新なら自動で適用されますが、テーマやプラグイン、サーバーのPHPは、誰かが確認して更新する必要があります。手入れが止まったサイトでは、次のようなことが起こりがちです。

• 改ざん・不正ログイン：古いプラグインの脆弱性を突かれ、知らないページや広告が埋め込まれる
• 突然の表示エラー：サーバー側でPHPが更新され、古いテーマが「重大なエラー」で真っ白になる
• フォームの不具合：問い合わせメールが届かなくなっていても、気づくまで数週間かかる
• 更新できない状態：何年分もの更新がたまり、一度に上げると壊れそうで手が出せなくなる
• 引き継ぎの断絶：管理画面やサーバーのログイン情報が分からず、修正を誰にも頼めない

管理画面の「ダッシュボード → 更新」に未適用の項目が並んでいる、または最後にバックアップを取った日が分からない場合は、保守の体制を整えるタイミングです。改ざん対策の考え方はWordPressのセキュリティ対策で詳しくまとめています。

WordPress保守管理で行う作業チェックリスト

WordPress保守管理の中身は、依頼先によって範囲がまちまちです。見積もりや契約内容を比べるときは、次の作業が含まれているかを確認すると違いが分かりやすくなります。

• 更新：WordPress本体、テーマ、プラグインの更新と、更新後の表示確認
• PHP・サーバー：PHPバージョンの確認、SSL証明書の期限、ドメインとサーバー契約の更新日
• バックアップ：ファイルとデータベースの定期バックアップと、サーバー外への保管
• セキュリティ：ログイン保護、不要なプラグインやユーザーの整理、改ざんの有無の確認
• 監視：サイトが表示されているか、フォームが送信できるか、表示速度が落ちていないか
• 更新代行：お知らせ・料金・スタッフ紹介などの文章や画像の差し替え
• 報告：その月に行った作業と、次に対応したほうがよい点の共有

特に見落とされやすいのが「バックアップから実際に戻せるか」と「フォームが届いているか」の2点です。作業の回数だけでなく、トラブル時に何をどこまで対応してもらえるかを契約前に書面やメッセージで確かめておくと安心です。

壊さずに更新するための手順

WordPressの更新でトラブルが起きる原因の多くは、確認せずに本番サイトで一度に更新してしまうことです。保守では、次の順番で進めるのが基本です。

• バックアップを取る：更新直前の状態を、ファイルとデータベースの両方で保存する
• 更新内容を確かめる：プラグインの更新履歴や対応バージョンを見て、大きな変更がないか確認する
• テスト環境で試す：本番と同じ構成のコピーで先に更新し、表示と動作を点検する
• 本番に反映する：アクセスの少ない時間帯に、ひとつずつ更新する
• 公開後に点検する：トップ、主要ページ、フォーム、スマホ表示を実際に確認する

PHPのバージョンを上げる作業は影響範囲が広いため、テーマやプラグインの対応状況を調べてから計画的に進めます。具体的な手順はWordPressのPHPバージョンアップで解説しています。すでに画面が真っ白になっている、エラーが表示されているといった場合は、WordPressのエラー対応をご覧ください。

WordPress保守の費用と依頼先の選び方

WordPress保守の費用は、作業の範囲で大きく変わります。一般的な目安として、更新とバックアップ中心の基本的な保守で月数千円〜1万円台、監視や毎月の更新代行、改善提案まで含むと月2〜5万円程度になることが多いようです。金額を比べるときは、次の点もあわせて確認してください。

• 月額に含まれる作業と、別料金になる作業（PHPの更新、障害復旧、ページ追加など）の線引き
• 毎月の更新代行に回数や時間の上限があるか
• 問い合わせへの返信の目安と、連絡手段（メール、チャット、電話）
• 管理画面、サーバー、ドメインのアカウントが自社名義のままか
• 解約したときに、ログイン情報やバックアップを受け取れるか

他社が制作したサイトでも、管理画面とサーバーに入れれば保守を引き継げることがほとんどです。依頼前に、管理画面のログイン情報、サーバーとドメインの契約先、使っているテーマ名、過去にカスタマイズした箇所が分かる資料を用意しておくと、引き継ぎがスムーズです。WordPress以外のサイトも含めた考え方はホームページ保守でまとめています。

UNANOBOのWordPress保守：まず今のサイトを無料デモで点検

UNANOBOでは、保守のご依頼の前に、今のWordPressサイトの状態を確認し、最新の環境で動かした無料デモを用意します。本体やプラグイン、PHPを更新しても崩れないか、どこに手を入れるべきかを実際の画面で確かめてから、月額の保守を始めるかどうかを決めていただけます。

保守が始まってからは、更新、バックアップ、監視、文章や画像の差し替えまで、代表が一人で担当します。「この料金を変えたい」「お知らせを載せたい」といったご依頼はメッセージで送っていただくだけで大丈夫です。やり取りは日本語・英語のどちらでも対応し、管理画面やサーバーのアカウントはお客様の名義のまま運用します。