GA4とは？ – 事業者のためのGoogleアナリティクス4入門と正しい設定

GA4とは：Googleアナリティクス4の基本

GA4（Google Analytics 4）は、ホームページやネットショップに訪れた人が、どこから来て、どのページを見て、問い合わせや購入に至ったかを記録するツールです。以前の「ユニバーサルアナリティクス（UA）」は2023年7月にデータの計測を終了しており、現在Googleアナリティクスといえば、このGA4を指します。

GA4の特徴は、ページの表示、スクロール、ボタンのクリック、フォーム送信といった行動をすべて「イベント」として記録する仕組みにあります。パソコンとスマホをまたいだ行動もまとめて見やすくなり、Google広告やSearch Consoleとの連携も前提に作られています。GA4で分かる主なことは次のとおりです。

• 集客：検索、広告、SNS、地図、他サイトのリンクなど、訪問者がどの経路から来たか
• 行動：よく読まれているページ、滞在の様子、スクロールやクリックの状況
• 成果：問い合わせ、予約、購入、電話タップなど、事業にとって大事な行動の件数
• ユーザー：新規とリピーターの割合、地域、使っている端末

つまりGA4は、サイトが事業にどれだけ役立っているかを数字で確かめるための土台です。まずはご自身のサイトにGA4が入っているか、管理画面に入れるかどうかを確認するところから始めてみてください。

GA4の設定が広告とSEOの成果を左右する理由

GA4はタグを貼るだけでもページの閲覧数などは記録されます。ただ、そのままでは「問い合わせが何件あったか」「どの広告から購入につながったか」といった、いちばん知りたい数字が取れていないことがほとんどです。

Google広告は、GA4やタグで計測した成果（キーイベント）をもとに配信を自動で調整します。成果が正しく計測されていなければ、広告は何を目指せばよいか分からず、予算の使い方もぶれてしまいます。SEOでも、どの記事やページが問い合わせにつながっているかが見えないと、次に手を入れるページを選べません。設定が不十分なときによく見られるサインは次のとおりです。

• 問い合わせや購入の件数が、実際の件数とGA4で大きく違う
• 同じページの表示が二重に数えられている（タグが重複している）
• 自社スタッフや制作会社のアクセスも訪問者として数えられている
• 予約システムや決済ページへ移った先の動きが追えない
• GA4の管理者が前の制作会社だけで、自社では設定を変更できない

ひとつでも当てはまる場合は、広告費やSEOの判断が実態とずれた数字に基づいている可能性があります。数字を見直す前に、まず計測そのものを点検しておくのが近道です。

GA4の画面で最初に見るべき数字

GA4にはたくさんのレポートがありますが、小規模な事業のサイトであれば、最初は次の4つを月に一度見るだけでも十分に役立ちます。

• 集客 → トラフィック獲得：自然検索、広告、SNS、参照元サイトなど、経路ごとのセッション数と成果
• エンゲージメント → ページとスクリーン：よく見られているページと、そのページでの平均エンゲージメント時間
• キーイベント：問い合わせ、予約、購入など、あらかじめ「成果」として登録した行動の件数
• エンゲージメント率：10秒以上の滞在、2ページ以上の閲覧、キーイベントのいずれかがあった訪問の割合

旧アナリティクスの「直帰率」に慣れた方は、エンゲージメント率を「しっかり見てもらえた訪問の割合」と捉えると分かりやすくなります。数字は前月や前年の同じ月と比べて、増減の理由をひとつずつ確かめていくのがコツです。レポートの読み方と改善への活かし方はGA4の分析方法で詳しく解説しています。

GA4の導入と初期設定の手順

これからGA4を入れる場合も、すでに入っているGA4を整える場合も、押さえるべき設定はほぼ共通です。次の順番で進めると、抜け漏れを防げます。

• アカウントとプロパティの作成：自社のGoogleアカウントで作成し、制作会社には権限を付与する形にする
• データストリームとタグの設置：サイトに測定ID（G-から始まるID）のタグを入れる。ShopifyやWordPressは連携機能やプラグインでも設置できる
• 拡張計測機能の確認：スクロール、外部リンクのクリック、ファイルのダウンロードなどの自動計測をオンにする
• キーイベントの登録：問い合わせ完了、予約、購入、電話タップなど、事業の成果になる行動を設定する
• 内部トラフィックの除外：社内や関係者のIPアドレスを登録し、集計から外す
• データ保持期間の変更：初期値の2か月から14か月に延ばし、探索レポートで長い期間を比べられるようにする
• 連携：Google広告とSearch Consoleをリンクし、広告の成果と検索キーワードをGA4で見られるようにする

広告タグやSNSのタグも一緒に管理するなら、Googleタグマネージャー（GTM）を使うと後からの追加や修正が楽になります。手順はGoogleタグマネージャーの設定にまとめています。また、外部のツールへ閲覧データを送る場合は、プライバシーポリシーなどでの案内も見直しておきましょう。対象や求められる内容は事業によって異なるため、最新の公的な案内をご確認ください。

よくある設定ミスと、正しく動いているかの確かめ方

設定を終えたら、実際に自分でサイトを操作して、GA4に正しく記録されるかを確かめます。GA4の「リアルタイム」レポートや「DebugView」、Googleの「Tag Assistant」を使うと、クリックやフォーム送信がその場で計測されているかを確認できます。点検のときに見つかりやすいミスは次のとおりです。

• サイトに直接貼ったタグとGTMのタグが両方動き、数字が二重になっている
• サンクスページの再読み込みでも、問い合わせが1件として数えられる
• テスト送信のデータが成果に混ざったまま、広告の学習に使われている
• 予約や決済で別のドメインへ移るのに、クロスドメインの設定をしていない
• サイトをリニューアルしたときに、新しいページへタグを入れ忘れている

こうしたミスは、一度テスト用の問い合わせを送り、GA4とGoogle広告の両方で1件として反映されるかを見るだけでも多くが見つかります。自社で確認するのが難しい場合は、GA4の設定代行で点検から任せる方法もあります。

UNANOBOのGA4設定：計測まで組み込んだ無料デモから

UNANOBOでは、ホームページやネットショップを制作・リニューアルする際に、GA4とタグの設定を最初から設計に含めています。ご依頼の前に、ブランドに合わせた新しいサイトを無料デモとしてお作りし、どの行動を成果として計測するかもあわせてご提案します。

流れは「無料デモ → フィードバック → 公開 → 成長」です。代表が一人で担当するため、サイト制作からGA4、Google広告、SEOまで同じ窓口でご相談いただけます。GA4や広告のアカウントはお客様の名義で作成し、権限だけを共有していただく形で進めます。やり取りはメッセージで、日本語・英語のどちらでも対応します。