ホテルのホームページ制作 – 直接予約が届く日英の公式サイトを

ホテルのホームページ制作で目指したいのは「公式サイトからの予約」

楽天トラベルやじゃらん、Booking.com、Expediaなどの予約サイトは、多くの旅行者に見つけてもらえる心強い窓口です。一方で、予約ごとに手数料がかかり、料率は契約やプランによって異なりますが、一般的には売上の1割前後が目安とされます。ホテルのホームページ制作では、予約サイトで見つけたお客様が公式サイトも確かめに来ることを前提に、そこで予約を決めてもらえる作りを目指します。

公式サイトから直接予約していただくと、次のような良さがあります。

• 手数料の負担が軽くなる：予約エンジンの利用料はかかりますが、予約サイト経由より抑えやすくなります
• お客様と直接つながれる：連絡先が分かるため、到着前のご案内やリピートのお誘いがしやすくなります
• ホテルらしさを伝えられる：客室の広さ、朝食、周辺の過ごし方など、予約サイトの枠に収まらない魅力を自由に見せられます
• 独自のプランを出しやすい：連泊プランや記念日の特典など、公式サイト限定の内容を用意できます

まずは、予約サイトと公式サイトでそれぞれ何件の予約が入っているかを確認してみてください。公式サイトの割合が分かると、ホームページに求める役割がはっきりします。

予約につながるホテルホームページに必要なページと要素

宿泊先を探すお客様は、写真と料金を見比べながら、短い時間で候補を絞り込みます。ホテルのホームページでは、迷わず予約まで進めるよう、次の要素を揃えておくと安心です。

• 空室検索と予約ボタン：トップページと各客室ページの目立つ位置に、スマホでも常に押せる形で配置
• 客室ページ：広さ、ベッドの種類とサイズ、定員、禁煙・喫煙、設備、眺望を写真と一緒に
• 料金とプラン：素泊まり・朝食付きなどの違い、子ども料金、キャンセル規定を分かりやすく
• アクセス：最寄り駅や空港からの行き方、所要時間、駐車場の有無と料金、地図
• 館内と周辺の案内：レストラン、大浴場、ランドリー、周辺の観光や食事どころ
• よくある質問：チェックイン・チェックアウトの時刻、荷物の預かり、支払い方法、Wi-Fi

とくに大切なのは写真です。客室全体、ベッドまわり、水まわり、窓からの眺めを明るい時間帯に撮っておくと、予約サイトと比べられたときにも安心して選んでいただけます。今のサイトにこの中で足りない要素があれば、書き出しておくとリニューアルの範囲を決めやすくなります。

海外からのお客様に向けた英語ページの作り方

訪日旅行者は、母国語や英語で情報を集め、公式サイトの内容まで確かめてから予約を決める方が少なくありません。英語ページは、海外のお客様が知りたいことに合わせて内容を整えるのがポイントです。

• 駅や空港からの具体的な行き方：路線名、出口、乗り換え、タクシーでの目安料金
• 日本ならではのルール：館内での靴の扱い、大浴場の入り方、チェックインの時刻
• 支払いと税金：使えるカードやキャッシュレス決済、宿泊税や入湯税が別にかかるかどうか
• 客室の表記：平米数、ベッドの幅、和室なら布団で休むことを明記
• 英語でのお問い合わせ先：メールやメッセージで受け付けるか、返信の目安

日本語と英語のページはURLを分けて作り、検索エンジンにも言語の違いが伝わるよう設定します。中国語や韓国語が必要な場合も、まずは英語で構成を固めてから広げると、更新の手間を抑えられます。和室や温泉が中心の宿であれば、旅館のホームページ制作で紹介している見せ方も参考になります。

予約システムと集客の仕組みをホームページにつなぐ

どれほど見やすいホームページでも、予約の手順で迷わせてしまうと、お客様は予約サイトへ戻ってしまいます。公式サイトの予約エンジンは、サイトコントローラーで予約サイトと在庫を連動させておくと、売り越しの心配なく公式サイトでも同じ客室を販売できます。

• 予約画面の言語と通貨：英語表示に切り替えられるか、カード決済に対応しているか
• スマホでの入力のしやすさ：日付と人数の選択から決済まで、少ない手順で終わるか
• デザインのつながり：予約画面にもホテルのロゴや色を反映し、別のサイトに移ったと感じさせない
• 計測：GA4で予約完了までを計測し、どのページから予約されたかを把握する
• Googleでの見え方：Googleビジネスプロフィールを整え、検索結果やマップから公式サイトの料金と予約ページへ進めるようにする

予約エンジンの選び方はホテルの予約システムで、公開後に検索や広告で予約を増やす方法はホテル・旅館の集客で詳しくまとめています。今お使いの予約エンジンを続けるかどうかも、制作の前に決めておくと進行がスムーズです。

ホテルのホームページ制作会社を選ぶときの確認ポイント

ホテルのホームページ制作会社は、宿泊業ならではの事情への理解も含めて選ぶと失敗が少なくなります。費用は規模や言語数によって幅があり、一般的な目安として数十万円から、多言語や独自機能を含むと数百万円になることもあります。相談の段階で、次の点を確かめてみてください。

• 今の予約エンジンやサイトコントローラーと組み合わせて作れるか
• 英語ページの文章を、海外のお客様向けに書き起こしてもらえるか
• 写真の撮り直しが必要かどうか、どの写真が足りないかを具体的に教えてもらえるか
• プランや料金の更新を、ホテル側で管理画面から行えるか
• ドメインやGA4、Googleビジネスプロフィールをホテルの名義で管理できるか
• 公開後の更新や集客の相談を、同じ窓口で続けられるか

依頼の前に用意しておくと話が早いのは、ロゴのデータ、客室と館内の写真、客室タイプと定員の一覧、お使いの予約エンジンの名前、参考にしたいホテルのサイト2〜3件です。すべて揃っていなくても、手元にあるものから始められます。

UNANOBOのホテルホームページ制作：まず無料デモで公式サイトの姿を

UNANOBOでは、ご依頼の前に、ホテルのブランドと今のサイトや予約サイトの掲載内容を元に、新しい公式サイトのデザインを無料デモとして制作します。客室ページや予約ボタンの配置、英語ページの見え方を、パソコンとスマホで実際に確かめてから、進めるかどうかを決めていただけます。

流れは「無料デモ → フィードバック → 公開 → 成長」です。代表が最初のデモから公開後の集客まで一人で担当するため、窓口が変わることはありません。やり取りはメッセージで、日本語・英語のどちらでも対応します。海外のオーナー様や、英語で相談したいご担当者様も安心してご連絡ください。