旅館のホームページ制作 – 宿の物語を伝え、直接予約につなげる

旅館のホームページ制作で伝えたい「宿の物語」

宿泊予約サイトには、価格や部屋タイプ、口コミの点数が並びます。比べやすい反面、どの宿も同じ形式で表示されるため、その宿ならではの魅力は伝わりにくくなります。旅館のホームページ制作では、比較表に載らない価値を、写真と言葉でていねいに見せることが大切です。

• 宿の成り立ち：創業の経緯、建物や庭の由来、代々受け継いできたこと
• 湯：泉質、源泉かけ流しかどうか、大浴場・露天風呂・貸切風呂の違いと利用時間
• 料理：地元の食材、季節ごとの献立、部屋食か食事処か、アレルギーへの対応
• 客室：広さ、眺め、露天風呂付きかどうか、和室・和洋室・ベッドの有無
• 周辺の過ごし方：温泉街の散策、季節の行事、駅からの送迎や交通手段

ポイントは、女将やご主人の言葉で語ることです。「なぜこの料理を出しているのか」「この部屋からどんな景色が見えるのか」を具体的に書くと、写真だけでは伝わらない宿の温度が届きます。まずは、お客様からよく褒められる点を5つほど書き出すところから始めてみてください。

旅館のホームページで直接予約を増やす考え方

予約サイトは集客の入り口として欠かせませんが、手数料は一般的に宿泊料金の1割前後かかると言われています。公式サイトから予約していただければ、その分をサービスや料金に還元でき、お客様と直接つながる関係も築けます。旅館のホームページは、予約サイトで宿を知った方が「公式で予約しよう」と思える場所にしておきたいところです。

• 予約ボタンを常に見える位置に：スマホでは画面下に固定し、どのページからも1タップで空室検索へ
• 公式サイト限定の特典：ウェルカムドリンク、レイトチェックアウト、貸切風呂の優先予約など、宿の負担に見合うものを明記
• 料金の見せ方：総額表示を基本に、入湯税の扱いや子ども料金、季節による違いを分かりやすく
• 不安を先回りして解消：キャンセル規定、駐車場、チェックイン時間、食事時間の選び方をFAQにまとめる
• 予約システムとの連携：サイトコントローラーと連動した予約エンジンを使い、在庫の二重管理を避ける

予約エンジンの選び方や在庫連携の考え方はホテルの予約システムで詳しくまとめています。Googleで宿名を検索した方が公式サイトにたどり着けるよう、Googleビジネスプロフィールの情報と公式サイトの内容をそろえておくことも、すぐに取り組める一歩です。

訪日のお客様に届く英語ページの作り方

海外からのお客様にとって、旅館は泊まってみたい一方で、作法が分からず不安に感じやすい宿でもあります。英語ページは、初めての方が知りたいことに一つずつ答える内容にすると、予約につながりやすくなります。

• 旅館での過ごし方：靴を脱ぐ場所、浴衣の着方、布団を敷く時間、夕食・朝食の流れ
• 温泉の入り方：入浴前に体を洗う、タオルを湯に入れないなどの基本マナーを、やさしく説明
• 入れ墨・タトゥーの方針：大浴場の利用可否、貸切風呂やシールでの対応を明記
• 食事の対応：ベジタリアン、アレルギー、宗教上の制限にどこまで対応できるか
• アクセス：最寄り駅からの行き方、送迎の有無、英語で使える地図のリンク

英語ページで大切なのは、宿として実際に対応できる範囲を正直に書くことです。英語での問い合わせ窓口をメールやメッセージに絞るなど、運用できる形を先に決めておくと無理がありません。ホテルとの見せ方の違いはホテルのホームページ制作も参考になります。

旅館のホームページリニューアルで確認したいこと

長く使ってきた旅館のホームページは、内容が古くなっていても、検索や予約の大切な入り口になっています。旅館のホームページリニューアルでは、次の点を公開前に確認しておくと安心です。

• 写真：季節ごと、客室ごとに撮り直しが必要なものと、今の写真を活かせるものを分ける
• 予約導線：現在の予約エンジンを継続するか、新しいサイトでどこに予約ボタンを置くか
• URL：よく見られている客室・料理・プランのページは、転送（301リダイレクト）を設定する
• 更新体制：プランやお知らせを宿の方で更新するなら、管理画面の使いやすさを重視する
• 計測：GA4で予約ボタンのクリックや予約完了を計測できるようにしておく
• 表示速度：写真の多いサイトほど重くなりやすいため、画像サイズを最適化する

撮影は、紅葉や雪景色など季節の見どころに合わせて計画すると、公開後に少しずつ写真を差し替えながら育てていけます。まずは今のサイトで、予約ボタンまで何回タップが必要かをスマホで確かめてみてください。

旅館の公式サイトに載せたいページ構成

規模や客室数によって必要なページは変わりますが、多くの旅館で次の構成が基本になります。最初からすべてをそろえる必要はなく、予約に直結するページから整えていくのが現実的です。

• トップページ：宿の世界観が伝わる写真、ひと言のコンセプト、空室検索
• 客室：部屋タイプごとの写真、広さ、定員、設備、眺め
• 温泉・お風呂：泉質、効能の一般的な説明、利用時間、貸切風呂の予約方法
• お料理：季節の献立例、食事場所、アレルギーや子ども向けメニュー
• 宿泊プラン：予約エンジンと連動したプラン一覧と公式サイト限定の特典
• 館内・周辺案内：館内施設、温泉街の楽しみ方、アクセスと送迎
• よくある質問：キャンセル規定、駐車場、ペット、子ども連れ、支払い方法

客室数の少ない宿や一棟貸しの場合は、もっとシンプルな構成でも十分に魅力が伝わります。小さな宿のサイトづくりは民泊のホームページ制作でも紹介しています。

UNANOBOの旅館ホームページ制作：まず無料デモで宿の姿を

UNANOBOでは、ご依頼の前に、宿のロゴや写真、今のサイトの内容を元にしたホームページのデザインを無料デモとして制作します。パソコンとスマホで実際に触っていただき、宿の雰囲気に合っているかを確かめてから、進めるかどうかを決めていただけます。

流れは「無料デモ → フィードバック → 公開 → 成長」です。代表が最初のデモから公開後の集客まで一人で担当するため、窓口が変わることはありません。やり取りはメッセージで、日本語・英語のどちらでも対応します。英語ページの構成づくりや、公開後のMEO、Google広告によるご案内も同じ窓口でご相談いただけます。