民泊のホームページ制作 – 日英対応と直接予約で、OTAだけに頼らない宿へ

民泊のホームページ制作が集客の土台になる理由

AirbnbやBooking.comなどのOTA（オンライン旅行予約サイト）は、海外のゲストに見つけてもらう入り口として欠かせません。一方で、宿泊料金から差し引かれる手数料は一般的に1〜2割前後が目安で、検索結果での表示順や規約もプラットフォーム側が決めます。民泊のホームページ制作は、こうした入り口と並べて、宿の公式の窓口を自分で持つための取り組みです。

自前のサイトがあると、次のような場面で予約を取りこぼしにくくなります。

• 一度泊まったゲストが、次の旅行で宿名を検索して直接予約する
• SNSや口コミで宿を知った人が、公式の情報を確かめてから予約する
• Googleマップや「宿名＋地名」の検索から、公式サイトにたどり着く
• 長期滞在や貸切、グループ利用など、OTAでは伝えにくい相談を受ける

まずはここ半年の予約がどの経路から入っているかを書き出してみてください。リピーターや紹介が一定数あるなら、直接予約の窓口を持つ価値は十分にあります。客室数の多い和風の宿であれば、旅館のホームページ制作もあわせて参考になります。

ゲストハウス・民泊のサイトに載せたい情報

ゲストハウスや民泊のホームページで予約につながるのは、泊まる前の不安をひとつずつ消してくれる情報です。写真の美しさとあわせて、次の項目を揃えておくと問い合わせの往復が減ります。

• 部屋と設備：間取り、ベッドの数と種類、定員、キッチンや洗濯機、Wi-Fiの有無
• 料金の考え方：1泊あたりか1名あたりか、清掃料、連泊や人数による違い
• アクセス：最寄り駅からの道順、写真つきの入口案内、駐車場の有無
• チェックイン方法：受付の時間、セルフチェックインの手順、鍵の受け渡し
• ハウスルール：騒音、ゴミの出し方、喫煙、キャンセルポリシー
• 周辺の楽しみ方：近くの飲食店、銭湯、観光スポット、季節のおすすめ
• 届出・許可の表示：住宅宿泊事業の届出番号や旅館業の許可など、運営形態に応じた情報

特に入口とチェックイン方法の写真は、海外のゲストからの問い合わせを大きく減らしてくれます。今お手元にある写真と、ゲストからよく聞かれる質問を一覧にしておくと、サイトの構成がすぐに決まります。

直接予約の仕組みづくり：予約エンジン・カレンダー同期・決済

宿泊施設のホームページ制作でいちばん大切なのが、サイトから迷わず予約できる仕組みです。OTAと自社サイトの両方で売るなら、ダブルブッキングを防ぐ設定が欠かせません。

• 予約エンジン：空室カレンダーと料金を表示し、その場で予約を確定できる仕組みを用意する
• カレンダー同期：AirbnbなどとiCalで連携するか、サイトコントローラーで在庫を一元管理する
• オンライン決済：カード決済で事前に支払ってもらい、キャンセル規定と返金の条件を明記する
• 予約確認メール：日本語と英語で、住所、チェックイン方法、連絡先を自動で送る
• 直接予約の特典：ウェルカムドリンクやチェックアウト時間の延長など、公式サイトならではの理由を示す

部屋数が少ないうちはシンプルな予約フォームとカレンダー同期で十分なこともあり、施設の規模や運営の手間に合わせて選ぶのが現実的です。仕組みの種類と選び方はホテルの予約システムで詳しく比べています。

海外ゲストに伝わる多言語対応の進め方

民泊やゲストハウスでは、ゲストの多くが海外から来るという宿も少なくありません。英語ページは、海外の旅行者が知りたい順番に合わせて組み立てると、ぐっと伝わりやすくなります。

• 最初の画面で、場所、定員、最寄り駅からの所要時間がひと目で分かるようにする
• 「土足禁止」「布団で寝る」など、日本の住まいならではの習慣を写真つきで説明する
• 料金は日本円で表示し、税や清掃料が含まれているかをはっきり書く
• 問い合わせはメールに加えて、WhatsAppなど海外で使われている連絡手段も検討する
• 言語の切り替えボタンを、スマホでも見つけやすい位置に置く

英語に加えて中国語（繁体字・簡体字）や韓国語が必要かどうかは、これまでのゲストの国籍を見て決めると無駄がありません。訪日客向けの集客全体についてはインバウンド対策のページでまとめています。

公開前の確認と、公開後の民泊集客

サイトが完成したら、公開前に次の点を確認しておくと安心です。宿泊に関わる法令や自治体のルールは見直されることがあるため、最新の内容は観光庁の民泊制度ポータルサイトや自治体の窓口で必ずご確認ください。

• 届出番号や許可の情報、運営者の連絡先が正しく載っているか
• 宿泊者名簿や本人確認など、チェックイン時に必要な手続きが案内されているか
• スマホで予約から決済、確認メールの受信まで一通り試したか
• Googleビジネスプロフィールに公式サイトのURLと最新の写真を登録したか
• GA4などの計測を入れ、どの経路から直接予約が入ったか分かるようにしたか

公開後の民泊集客は、Googleマップでの見え方、口コミへの返信、季節ごとのお知らせの更新が中心になります。Googleのホテル検索に料金を表示する仕組みもあり、対応している予約エンジンなら公式サイトへの導線を増やせます。少しずつでも続けることで、直接予約の割合は育っていきます。

UNANOBOの民泊ホームページ制作：まず宿のサイトを無料デモで

UNANOBOでは、ご依頼の前に、宿の写真やOTAの掲載ページを元にした公式サイトを無料デモとして制作します。日本語と英語の画面をパソコンとスマホで実際に触っていただき、予約までの流れに納得できてから進めるかどうかを決めていただけます。

流れは「無料デモ → フィードバック → 公開 → 成長」です。代表が最初のデモから公開後のMEOや広告まで一人で担当するため、窓口が変わることはありません。やり取りはメッセージで、日本語・英語のどちらでも対応します。ドメインや予約・計測のアカウントはオーナー様の名義で管理していただけます。